在「雙11狂歡購物節」前這晚，如果只看微信朋友圈，會覺得大家都像在過年守歲，急急忙忙地清空購物車和搶下自己一直想「剁手」的東西。不過如果同一時間打開臉書就會覺得「網路購物狂歡節」這件事好像根本就不存在。同一個「節日」，在平行時空下兩個世界的兩種境遇，可謂相當魔幻。
「台灣限定」，無法運送的「違禁品」
臉書上的「淘寶網台灣粉絲團」雖然也早早掛出了「不只是五折」的促銷招牌，但這個有17萬多人關注的頁面在雙前的「倒計時」，熱鬧程度卻遠不如對岸社交平台。小編呼籲大家準備好泡麵、咖啡，一起買買買的號召，到了淩晨也才40多個人點贊。而且留言的大多是在吐槽付款過程中出現的問題，不然就是出現bug，再或因為大促銷期間系統繁忙所以台灣當地的銀行卡無法使用，而只能用國際信用卡。購買過程中層出不窮的異常，讓不少台灣消費者相當迷惑，搞不清楚怎麼能玩轉這個看起來很熱鬧的雙。台灣確有不少人在用淘寶購物，但以我自己的感受來說，其實在台灣用淘寶的優勢卻不大。
物流「違禁品」的標準，現在變得愈加讓人摸不著頭腦。首先，電器基本上就別想在淘寶買了，近兩年開始，一切帶鋰電池的電子設備都屬違禁品。而「違禁」範圍模糊不清也減低不少台灣消費者的購買欲，這次雙就也出現了類似問題。淘寶專門給台灣買家搞了個「台灣限定商品」活動頁面──這個頁面上的商品在促銷期內可以免運費直送台灣。結果實際下單時，卻出現了食品類、化妝品等不屬於「違禁品」的東西也無法運送。明明說是參加「台灣限定」的商家都給送，結果咖啡、泡麵、甚至眉筆全都「違禁」不送，也難怪台灣買家會在臉書上吐槽「到底是能買還是不能買？感覺網頁編輯都在亂唬弄台灣買家。」
台灣夜市成淘寶街的實體複製版
物流運送一直是淘寶在台灣市場最難周全之處，且尤其在散客身上會更明顯。買手機殼那種不存在保鮮期的東西還好，但如果從想買新鮮的調味料或者食品，先等東西送到集運倉再打包成箱出貨到台灣，若恰巧不幸在海關清關時被拖上幾天一周，那到手時東西很可能都變質了。再來是退貨的不便利，從中國大陸寄送東西到台灣，網路上起碼有完整的圖文教學流程，但退貨回可就是casebycase，各種突發狀況只能自行摸索。很多買家懶得糾纏，卻也未必會再做回頭客。
〈完整內容請見新新聞1550期〉
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