高雄市C-BIKE在今年六月份之後，184個站點的租借系統全面舊換新 ，但最近有民眾發現，使用信用卡租車不成功，但記錄上卻顯示尚未還車，實際去各站點試試看，發現信用卡雖然可以成功租到C-bike，但卻無法還車，難道是新系統出包了嗎？承辦業務的環保局表示，應該是最近收單銀行轉換，資料銜接有問題，將會盡快解決以免影響使用者權益！
信用卡租借高雄C-BIKE，要還車時明明腳踏車上卡榫已經卡緊，但螢幕上卻顯示尚未還車，西子灣站是這樣，換到文化中正站結果也一樣，不只用信用卡還車有問題，有民眾在長青綜合服務中心站也發生信用卡租車，顯示網路異常等於沒有成功租到C-BIKE，但隔了近40秒要再試一次，螢幕卻顯示「很抱歉，您尚未還車」，要民眾先還車再租借，讓這位民眾質疑，沒租到腳踏車結果這筆帳還被算在自己頭上，萬一他第一時間就離開，這段期間C-bike被破壞的損失賠償得算誰的？
民眾：「第一次用(信用卡)租借是滿困難的，今天我們又來試著租一次。」
高雄市184個租借站，６月下旬後租借系統全面舊換新，可以把租還車時間從2到3分鐘縮減為10秒內完成，但民眾反映最近常出現信用卡租還車異常，難道是租借系統更新所導致的嗎？
環保局空噪科長鄭嵐：「大概上個禮拜在禮拜三到禮拜五，我們做一個信用卡收單銀行轉換，所以可能資料銜接的部分，稍微出了一點問題。」
承辦C-BIKE的業務單位表示，信用卡租借問題應與系統全面舊換新無關，除了是中華電信連線異常之外，最有可能的是近期收單銀行A家換成B家，有問題必須克服，建議民眾發現問題馬上致電客服就能解決異常紀錄，短期內這問題若無法解決，恐怕會讓用信用卡租借腳踏車的民眾，使用上倍感困擾。
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