Note7上市2個月,全球以停產停賣收場,台灣方面也開始受理退貨,消費者在原本購買的門市,如果是電信商就以「解約換新約」的方式退機;但台灣三星是在11日傍晚公告,各大電信門市倉促下,今天(12日)一早還再釐清細節,像是換購機款有優惠送禮券也必須上網登錄,在電信門市領不到。
電信門市裡三星Note7展示區還沒撤,但全換上了紙板機,實機全面下架。Note7退貨,第一波先在各大電信門市,電信綁約用戶來退貨,直接採取「解約換新約」方式,以三大電信吃到飽為例,月租解約,退機價在1萬出頭到1萬3,甚至只要有購買憑證,包括原廠配件也可退,包膜則可以申請1500元補貼。
記者陳文婕:「如果選擇換購優惠,可以選擇S7 Edge或者是Note5,會加碼3千元禮券,不過要自己上三星官網登錄。」
只不過三星11日傍晚一公告「即日可退」,倉促下電信門市內部12日一早還忙著釐清退換貨細節,消費者有的也不願換成前一代機種拿禮券,先退再說。
三星用戶:「三星…應該會慎重考慮不用,Note7以外,其他產品可能也要注意,他的新機種應該鋰電池都在裡面,所以不會,應該不會再買他們手機。」
Note7以「停產召回」收場,三星也祭出「防火回收盒」,包含一個抗靜電袋、一雙手套,內襯是「陶瓷纖維紙」能耐高溫,避免回收過程再「爆」意外。上市2個月,Note7最終以停產、停用、退換貨三方進行,就盼平息風波。
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