國內一家知名網拍公司,主要販售女性服飾和貼身衣物,主打MIT還找藝人代言,在網路上常能看見廣告,近期有不少消費者反應,購買產品後接到詐騙集團來電,要求到ATM操作指控個資外洩,對此業者解釋,已經和警方配合加強防毒系統,希望能給消費者信心。
造型上衣或貼身衣物,還有男性衣服款式多樣化,李小姐在這家網拍前後消費3次,沒想到姓名、電話和信用卡號竟然全外洩到詐騙集團手中,原來李小姐從去年開始向網拍AH買衣服,這家公司成立6年多,主打台灣製造走平價風,在網路上時常能看見廣告,還找藝人王思佳和依依代言,李小姐信任對方是知名公司線上刷卡購買,沒多久接到自稱是客服人員的來電,指出不小心把她的付款方式設定成分期付款,差點掉入詐騙集團的陷阱。
投訴人李小姐:「跟我核對資料、信用卡資料等等,我當時是有點半信半疑差一點就要相信了,我第一次我有跟客服反應,客服是說他們會改善,沒想到第2次又接到(詐騙集團來電),我就非常的生氣。」
李小姐事後發現,其他消費者遇到同樣情況,有人po文貴公司遭駭客入侵個資外洩,月初第一次購買就遇到,另一名客人說我昨天也接到電話,還有網友打165反詐騙專線,警方只聽到一個A字就知道是這家公司,其他人回165的叔叔說又是這家,代表常接到報案電話,曾接觸網拍的民眾都有類似經驗。
民眾:「如果太常發生還是會覺得盡量避免這家網拍,還是會被(個資)流出去就不會在網路上買東西了。」
網拍業者指出,已經在網頁貼出告示,也和刑事局配合並加裝嚴密防毒軟體,由於詐騙集團專挑假日下手,業者也把客服專線轉接到私人手機避免電話漏接,而165指出,確實有不少民眾購買這家網拍後接到詐騙電話打來反應,網拍公司做好防堵機制,萬一沒改善,涉及洩漏個資恐怕也會被開罰。
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