嘉義一位官太太為了出國工作，八月份特地上網花1400元買了2雙包鞋，沒想到出國後第一次穿出門上班，剛到公司鞋子就前後開口笑，換上另外一雙隔天鞋面也出現脫皮，向賣家反映，對方卻質疑是官太太使用不當，她請先生拿回台灣給修鞋老師傅看，老師傅馬上質疑可能放久了皮革氧化了。
官先生從鞋套把鞋子拿出來，看起來幾乎全新的鞋子卻讓他越看越鬱卒。
當事人官先生：「這樣是有點誇張啦2邊都開了，覺得這樣的品質是蠻誇張的。」
這雙咖啡色的包鞋不但鞋頭跟鞋跟都已經開口笑，有些皮革還出現脫落，讓他最不滿的是，他的太太穿這雙鞋剛從家裡到公司就壞了。
當事人官先生：「走路的時候就這樣一開一合就很不舒服呀。」
原來官先生的太太為了八月份出國工作，出發前特地在這個網站買了咖啡色跟黑色2雙台灣製新鞋，沒想到15日收到試套沒有問題，17日出國22日第一天上班剛從家裡到公司咖啡色新鞋就開口笑，第2天連黑色新鞋也出現縫線邊框脫皮的狀況，他們跟賣家反映，對方卻回應說皮革有問題，第一天就會有問題不會第2天才出事，甚至還質疑官太太使用不當才會壞掉。
修鞋老師傅：「合成皮它要脫落都有一段時間以上。」
我們向賣家求證對方不願回應，但鞋子一拿給修鞋老師傅馬上就懷疑鞋子可能放久氧化了。
修鞋老師傅：「它的皮革已經開始氧化了，做起來(修理)也沒辦法復原到百分之百。」
事實上根據消保法規定，網路購物7天內都能無條件退貨，如果超過7天發現商品有瑕疵，仍可依照民法359條物之瑕疵擔保的精神，要求退費或減少價金，但退錢事小，不小因穿上壞掉的鞋子影響行程，才是消費者最在意的地方。
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