手機合約到期要再續約時，消費者簽約得張大眼睛！一名消費者在簽約時，因為帳單算法會有一個月的過渡期，沒想到過渡期卻出現這種狀況，月租費收取「舊合約」的高資費，但帳單內還多一筆新合約中的「加值費用」，消費者質疑，等於被收兩筆費用，認為電信業者誆錢。
消費者王先生：「覺得這是很不合理的東西，這變成說遊戲規則都是你自己在定的。」
拿著手機帳單，王先生非常生氣，因為帳單上，多了一筆加值費用99元，應該是下一期新合約才應該出現的金額。
消費者王先生：「可能一般人覺得加值99元也不會特別的去追問，想說算了，我覺得是變相誆人家錢。」
王先生原本的3年合約，在7月份到期，重簽下一個800多元的合約，但帳單算法，中間會有1個月過渡期，因此9月才會出現新的費用，但原本應該在9月出現的加值包，卻在8月提前出現，讓他好傻眼。打開帳單來看，月租費 1336 元是舊合約，電信公司回應，加值影視包99元是屬於新合約，難道新舊合約根本就不同步?
手機資費專家：「新的資費會在下一個月的1日才會生效，這個部份其實在續約之前，其實要說明清楚。」
根據電信公司的說法，月租費應該是1435元，這其中就包含了加值包99元，但是帳單上都會列出各筆明細，認為是消費者記錯了，但王先生說以往的帳單，根本就沒有列出加值明細，認為業者變相收錢。
其實像是來電答鈴，有些業者會贈送前3個月免費，但這項服務都會自動續約，如果用不到得自己取消，否則，也會被多收費用簽合約，還是得看清楚，或是問清楚，才不會當了冤大頭。
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