有消費者到高雄夢時代購物中心消費，看到來店禮兌換廣告上寫著「憑夢時代或統一時代百貨」消費滿額，就能兌換SNOOPY馬克杯，興沖沖拿著夢時代發票要去換贈品時，沒想到才發現馬克杯只有百貨部分的發票才可以，夢時代的滿額禮是另一款斜背包，消費者抱怨，海報明明寫的是「或」，表示其中一家發票就可以，這樣的註明讓消費者白跑一趟，對此百貨業者解釋，因為海報濃縮內容，造成顧客誤會實在很抱歉。
顧客：「時代百貨才有對不對，可是妳們這邊明明是寫夢時代或統一時代百可以換這個，妳們上面沒有更正。」
顧客跟百貨客服抱怨，原來是為了來店禮，因為百貨廣告上是這樣寫的。
顧客：「夢時代或統一時代百貨高雄店，消費就可以換這個，結果他就說這個不行啊，這個只有統一時代百貨才有啊，夢時代的是夢時代不一樣。」
顧客以為只要在夢時代購物中心或統一時代百貨，消費滿額500元加扣會員卡5點，就能換限量2000份的SNOOPY馬克杯，結果服務人員說，只有在統一時代百貨消費的金額才算數，而真正夢時代的消費滿額來店禮，其實是限量4000份的運動斜背包。
問到的每位消費者看到這張來店禮兌換廣告，幾乎都以為拿夢時代的發票也能到統一時代百貨換SNOOPY，但只有到贈品中心時，才發現贈品告示上附帶標註不含夢時代。
夢時代公共事務經理唐晞宇：「DM上面其實標示的是比較清楚的，不會造成混淆，不過在POP因為是一個大的版面要濃縮進去比較多的訊息，所以有可能會造成顧客的這邊誤會，所以這個部份我們感覺非常抱歉。」
對於消費者的誤會，業者表示很抱歉，解釋是因為廣告海報必須濃縮內容，沒想到因此混淆消費者認知，承諾會加以更正，避免在下2檔SNOOPY來店禮兌換時，又讓顧客白花錢還撲空。
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