到網路買東西，不少民眾收到商品常覺得有落差，現在網購業者在超商設置體驗區，商品能摸到、看到，喜歡再下單，比起傳統網購降低退貨率，但缺點是超商沒有現貨，要買還是得在網站購買。業者表示，利用超商24小時的優勢，比起其他實體通路，更沒有體驗時間限制。
按上英語鍵，在國外超紅的學習機器人，網購才有的獨賣商品，現在讓你能摸到、看到。會講話的熊本熊絨毛玩偶 ，音質、觸感如何，消費者能實際感受，就怕網購跟實際商品落差很大，平台前進超商設體驗區。
民眾：「可以先享受(商品)，就是說我知道商品質感，這樣回去買比較安心。」
記者畢倩涵：「現在來到超商你可以買到液晶顯示器，不過因為現場是沒有現貨，必須要拿QR Code 掃一下，直接在網路上下訂單。」
不僅電視、包包，能讓民眾試背試拿，品質好再下手，甚至化妝品、保養品也能親自體驗，超商成了網購平台展示區，但僅僅展示，得靠QR Code掃條碼，到網路購買送到府上，缺點是沒辦法直接帶回家。
網購平台走溫度購物，在超商先試用商品，喜歡再下單，比起傳統只有網購體驗區的概念，多了視覺、觸覺、聽覺多方享受，目前對業績提升沒預估，主要先試市場水溫。
網購業者王志仁：「選24小時便利商店，沒有時間限制，消費者就可以實際體驗。」
首波先展示民生用品，以親子類、流行商品為主，第二波有可能跨足家電甚至3C商品，降低收到實品的落差感，網購跟超商虛實整合，用溫度體驗提升消費者使用度。
圖／TVBS資料畫面
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