有民眾投訴，桃園火車站的殘障和親子廁所明明沒有人在裡面，卻常常出現上鎖的情形，每次都要請管理員來開門，認為是有人刻意惡作劇。不過台鐵說，因為有民眾離開廁所時，又按了一次關的按鈕，就會變成反鎖的情況。
廁所內明明就沒人，但外頭卻一直亮著使用中，還得找來管理員，用鑰匙才能把門打開。有民眾投訴，桃園台鐵車站的殘障和親子廁所，一直閃著使用中，想要用還得找管理員開門，才能使用。
使用廁所民眾：「沒有被關在裡面，是剛剛門開不起來。」
不是門打不開，就是關不起來，只是標榜人性化無障礙設計，怎麼會這樣？
台鐵人員：「前一個使用者他離開的時候，他按了關閉的門，所以他就變成反鎖的狀態。」
原來是因為使用完的民眾離去的時候，又按了一次關的按鈕，就會造成廁所內明明沒有人，卻被反鎖的情況，告示也寫得清清楚楚，但是就是有人會誤觸，也讓標榜友善的殘障和親子廁所變得很不友善，沒人用卻常常掛了使用中，無形中也增加不少麻煩。
圖／TVBS
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