嬰幼兒半夜發燒，新手爸媽著急地抱小孩去醫院掛急診，相信許多家長都有類似經驗，但如果情況不緊急也去急診，就會造成醫療資源浪費。日本近來出現幾個，專門提供線上看診的服務，特別是小兒科專門線上看診，尤其現在智慧型手機普遍，只要連上網，直接拿著拍攝患部，讓醫生視訊判斷，是否有急診必要。
一位剛上線不到半年的小兒科看診服務，本來很著急的家長，因為醫生線上判斷不嚴重，可以隔天再去就醫，不但讓家長安心，也取消急診念頭，更減輕醫院負擔。
住在東京的菊地女士，2個月前某天晚上，1歲2個月的兒子的臉突然間腫起來，讓她非常緊張。
家長菊地真理子：「除了發燒整個人狀況都很不好，想說萬一以什麼併發症，該怎麼辦。」
究竟要送夜間急診，還是等隔天早上再去看醫生，她想起1個月前，曾經登錄的小兒科線上看診網站姑且一試。
家長：「你好。」
當時菊地依照醫生的指示，拿手機對著兒子腫起來的臉跟嘴巴四周，拍給醫生看並描述症狀。
醫生：「根據看到的畫面，其實沒有那麼嚴重，雖然小朋友的牙齦口內炎也有很嚴重的狀況。」
家長：「當然我也會擔心，但看起來沒有腫成那樣。」
醫生認為並沒有嚴重到需要送急診，建議媽媽可以再觀察一晚，等隔天去家裡附近的醫院檢查，結果只是輕度的牙齦發炎，確實沒有半夜急診的必要。
別怪家長大驚小怪，小孩子半夜突然身體不舒服，確實會很著急想詢問專家意見，也讓類似的手機線上看診服務應運而生。
以案例媽媽使用的服務為例，專攻小兒科，費用每個月980日圓(約台幣300)，手機就可以看診，每次15分鐘。
醫生：「給你的胸部聽診一下喔。」
成立線上看診服務的橋本，本身就是醫院的小兒科醫師，之所以會想提供線上看診，是因為過去在小兒科專門醫院擔任急診室醫生的經驗，尤其夜間急診，症狀重和症狀輕的病患都混在一起。光是判斷誰該優先就很花時間，所以他聚集了12名跟他有相同想法的小兒科醫師，今年初成立了這個線上看診服務。
醫生橋本直也：「是的，您好晚安。」
他都是利用下班後的時間，晚上6點到10點鐘，在自家電腦前替有需要的患者醫療諮詢。
醫生橋本直也：「之後有沒有出現發燒的狀況嗎？」
家長：「我擔心會不會是急性發疹。」
以目前的網路影像都夠清晰，醫生認為看診基本上不構成問題，但如果是需要觸診跟聽診的狀況。就會建議家長跑一趟醫院。
服務上線4個月，利用過的90人當中，有30人本來考慮送小孩急診，經過線上看診有27人就沒選擇急診。
醫生橋本直也：「我們這就像是指引方向，也能大大減輕家長的負擔，而對於在醫院待診的小兒科來說，也能提高效率。」
類似這樣的遠距醫療不光是小兒科，包括在家醫療、企業員工問診都能應用，專家認為如果能跟醫院做好分工，就能減輕急診負擔，並讓有限的醫療資源更有效利用。
東京醫科齒科大學教授：「去醫院並不是最好的醫療傷勢，盡可能不要大費周章，也能輕易給醫生看，對醫生來說也不會，每天一大堆病患蜂擁而至。」
看醫生不用去醫院，手機連上網就能解決，新的醫療型態持續摸索可能性。
圖／NHK
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