「人生看似陷入谷底時，在得到成果前絕不放棄，一旦開始做一件事，在得到成果之前，絕對不能放棄。」MIJI無印良品社長松井忠三認為，沒有多少人可以在一開始想出最完美的做法，重點在於堅信自己會成功，不斷奮鬥到成功為止。「能夠咬牙苦撐到什麼程度，就是決定勝負的關鍵。」
簡約樸素的裝潢、天然在的食材、標示熱量與營養、自由搭配套餐的半自助方式，「Café & Meal MUJI」無印良品餐廳一開幕，就成為大排長龍的人氣餐廳，更是公司獲利的來源之一。
品牌想深入人心，最重要的是讓消費者體驗，透過家居、文具、服飾、餐飲傳達品牌概念，價高的衣料品項更是無印良品營收的支柱。2015年台灣無印良品總營收中，家具、家居、生活雜貨占25％、文具、美妝、保養品小物占30％，衣料卻有40％營收，成長超過10％以上。
事實上，日本無印良品1999年創下獲利133億日圓的佳績，2001年卻虧損38億，股價從逼近2萬跌破到3000日圓，員工延燒著「公司快完蛋」的絕望氣氛，外界更殘酷地認為「無印神話」已經結束了。松井忠三在最慘烈時刻臨危授命擔任社長，並在短短2年內讓業績從谷底翻身，甚至創下史上最高紀錄。
松井自認不是一個高瞻遠矚、力挽狂瀾的領導強人，也絕非一帆風順的人生勝利組，其實他在接任會長前，對於如何解決公司困境完全沒有頭緒，也不清楚努力推動改革會不會有好結果。他在遭遇種種挫折與困頓、砥礪心智後，才能義無反顧地徹底執行改革，一路堅持到得出成果為止。
松井深入檢討失敗的原因，透過不斷地自問為什麼會虧損？經營不善的理由是什麼？找出真正的問題癥結，領悟到想要改變人的想法，應該要先打造出一套足以改變行動的機制，調整模式與改變方法，創造更好的經營成果，就能讓意識在過程中逐漸改變。
我下定決心了嗎？我有徹底完成自己決定要做的事情了嗎？這2個問題引導了松井忠三走出個人職涯低谷，讓他最後成功地帶領公司創造V型復甦奇蹟。
「足夠的成熟人才培育」是日本無印良品持續攀升的關鍵因素。松井忠三更跳脫過去將人視為資源的框架，「以人為本」視夥伴為資本，重新定義關係，作為永續經營的基礎。他對待職場新人與資深員工各有一套獨特方式：新人要給機會、老人要再磨練。不論年資，都有可能被調去全新的環境從頭學起，「輪調制」讓員工熟悉以前完全不了解的部門，維持員工的競爭力，也更熟稔組織運作的方式。
松井強調，好的領導者應該捨棄自己的私心，為了團隊著想，讓每位員工擁有「公司的未來」或「團隊的成功」的相同目標，才能讓所有員工傾盡全力，為企業的成長付出。
當不曉得該往哪裡前進時，先改變行動就能改變觀念。在不斷思索、嘗試的煎熬過程，成為新書《不確定方向時，最好選擇繞遠路》的主軸。從松井忠三的所思所感，反省領導者的自我修為，一窺松井忠三的工作哲學。
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