民眾和朋友5人組團，報名大陸張家界旅行團，因為人數不足與另一家旅行社併團，出國前兩天領隊打來，說同團的另外10人，當中有8名是身障人士得坐輪椅，而身障人士直到出國才知道，還有其他5名非身障者併團，造成雙方旅遊不便，有部分行程身障者不便參與，只能在車上乾等2到3小時相當無奈。
手機上一張隻張家界美麗風景照，遊客們合照留影，但其實這是兩家旅行社併團出遊，兩邊遊客卻玩得不盡興。
原來余小姐承辦的5名客人，日前和另一家山富旅行社的10名客人併團出遊張家界，景點包括天門洞、天空步道、迷魂台等等，5日出發，沒想到行前2天，山富領隊來電通知客人，說併團的另外10人當中有8人坐輪椅，誇張的是出國才發現身障人士們也不清楚有其他非身障人員同團，因為行動問題造成兩邊旅客不便。
像是一下飛機在機場兩邊人馬等待，延誤1個多小時，到鳳凰古城預計停留2到3小時，有身障人士不便前往只能在車上等待，行程無法全程參與時間也delay，指控旅行社併團方式不妥，對此山富旅行社指出，當初10名旅客報名時說需要4台輪椅，到出國前幾天突然說得增加到8台，另外在行程第3天也把兩邊人分成兩台車，增加兩名導遊做最大彌補，希望讓旅行順利進行。
圖／TVBS
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