為了防堵詐騙，網拍業者通常都會設計不少保障機制，除了要求賣家通過認證，設立評分制度，還推動第三方支付，買家收到貨確認沒問題，銀行才付款。不過有部分賣家刻意閃避平台機制，跳過下標程序，私下改用通訊軟體談交易，不少買家跟著使用，卻跳進交易模糊空間，遇上詐騙或是消費糾紛，根本求償無門。
手機叮叮咚咚，通訊訊軟體響不停，不是在聊天，而是在討論網拍的交易價格。有民眾透過這種方式網購，卻搞得一肚子火，4月7日確定要買黑色連身褲，過了大半個月都還沒收到，賣家卻說20日就寄出了，但遲遲沒收到，當中多次傳訊息卻已讀不回，等到5月底還是沒收到，賣家才浮出水面說請家人寄的，前前後後加上換貨，拖了將近2個多月。
民眾：「先看網路這賣家評價不錯，才會想要跟他買，不是因為看LINE跟他買，比較好溝通，可以比較快回。」
實在很方便，但是卻很容易被詐騙，很多賣家就是刻意閃過購物平台，改在LINE交易，迴避買家保護機制。
以YAHOO奇摩拍賣來說，安心賣家得通過認證，輕鬆付第三方支付，還有5萬元保障；旋轉拍賣網頁版要電話認證，APP版本則是會推播提醒詐騙手法；蝦皮也有第三方支付，如果買家收到東西，要確認收貨沒問題，賣家方面看到取件，銀行才會匯錢。
網拍平台社群經理鄭竣鴻：「我們有3D的信用卡驗證，再來就是收貨時，你可以看到物品的貨態，在收貨的時候可以按下確認收貨，已經有3個關卡幫大家防止(消費糾紛)。」
簡單來說，在哪逛網拍最好就在哪邊買，杜絕交易模糊空間，免得出問題求償無門。
圖／TVBS
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