民眾買的「不鏽鋼」熱水器竟然生鏽了,到底怎麼回事?花蓮有民眾投訴,他在過年時買了3台大廠牌的不鏽鋼熱水器,連用都還沒用,但現在卻全部生鏽,打電話給經銷商卻回說,用鐵刷把鏽斑刷掉,再上個蠟就好,讓他不能接受。
劉先生會憤怒是因為在過年時買了3台全新不鏽鋼熱水器,現在竟然都生鏽了。
投訴民眾劉先生:「上面都是生鏽的,那我們也不曉得這會不會穿過去。」
熱水器上頭布滿一點一點黑色生鏽痕跡,往旁邊一看,另一個也生鏽斑駁,表層部分也有一塊塊被鏽蝕的痕跡,感覺就像用了好幾年一樣。
投訴民眾劉先生:「水塔大概最少也有30年有了,水塔都沒有生鏽,我們為了就是說,讓它不要淋到雨,所以搭了這個棚子。」
有搭了雨棚遮雨加上熱水器,連用都沒用過卻還是生鏽,劉先生懷疑廠商是用鐵材料鍍出不鏽鋼的顏色,打電話給經銷商則做了這樣回應。
熱水器經銷商:「我現在和你說,就用那個(鐵刷)來刷,刷一刷然後打蠟。」
消保官危正美:「廠牌的經銷商應該徹底檢視產品材質,他可以要求這個店家更換一個新品,至少符合所謂不銹鋼的一個標準。」
消保官說,如果商品是全新,而且標示為不銹鋼,就不應該有這樣鏽蝕的瑕疵,必要時會將商品送往標檢局檢驗,只要有問題將要求廠商召回,並勒令商品下架,別讓消費者有所損失。
圖/TVBS
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