高雄一名女子今(9日)中午到超商買義大利麵,結帳時向店員要了一個空碗,但店員告知她如果沒有買關東煮,這個碗是要收費的,沒想到她覺得自己遭到店家刁難,當場和店員大吵了起來,雙方態度強硬,吵得不可開交,超商甚至下達了逐客令不做她這筆生意,最後不歡而散。
店員:「我已經要附那個碗給妳了小姐。」
嗆聲女子:「妳有說嗎?妳有說嗎?」
女子在櫃台結帳,為了一個關東煮的空碗要不要錢吵了起來。
店員:「妳直接去客訴公司。」
嗆聲女子:「我會去客訴,妳當經理就可以這種態度嗎?」
男店員:「跟妳說,她是老闆娘。」
嗆聲女子:「老闆娘怎樣,我怕她嗎?」
一旁男店員看不下去也跳出來幫腔,但女子還是頻頻回嘴,全是因為她買了義大利麵,卻又額外拿一個關東煮空碗。店員告訴她沒買關東煮要額外收費,雙方吵了起來,超商甚至下逐客令。
店員:「我不賣你這種客人,不好意思。」
嗆聲女子:「不賣就不賣啊。」
店員:「麻煩妳出去。」
嗆聲女子:「沒看過有人店長這樣當的。」
女客人氣到夾一顆貢丸放在碗裡,就要結帳帶走空碗,店家乾脆挑明了不做她的生意,為了一個關東煮空碗鬧得僵持不下,事實上前往其他超商分店,關東煮的空碗大部分都免費提供給消費者,並不會被刁難收費。
記者:「是不是有些分店要錢對不對。」
店員:「對啊,也是要看那間店的店家,你如果真的要給我錢,我就是投愛心箱。」
記者:所以要錢嗎?」
店員:「我不跟你收啦。」
店員表示每個店家作法不同,但為了一個空碗在超商大呼小叫,或許問題出在店員和消費者的應對態度,才會鬧得一發不可收拾。
圖/TVBS
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