臉書12日在舊金山舉行年度開發者大會，當中展示在即時通訊(Messenger)中，加入人工智慧軟體機器人(bots)，讓顧客能和商家像朋友般聊天迅速獲得回應。
上網買東西遇到問題想發問，除了打電話問客服你還可以發訊息，只是回答你的可能不是人而是機器人。
臉書執行長馬克祖克柏：「我愛這個，我發現這有點諷刺的意味，因為現在我訂花不需要再打這個免付費電話了。」
臉書愈來愈強大，執行長馬克祖克柏在臉書開發者大會上宣布，要在即時通裡加進人工智慧。
臉書執行長馬克祖克柏：「我們想可以在商業上用(機器人)即時通，同樣也可以運用在和朋友的通訊上，你可以得到立即的回應，但不需要像打電話那樣全神貫注，甚至也不需要裝新的APP。」
不光是一般商家可提供這種服務，臉書也和新聞媒體合作，針對你的需求傳送新聞，只要下載即時通訊就可以使用。
專家：「AI就是我們現在所說的人工智慧，這是一個溝通的服務平台，他有潛力可以取代任何溝通服務的工作。」
人工智慧無所不在，臉書除了公布新的通訊平台，也同步發佈了直播API。
臉書執行長馬克祖克柏：「這是殺手級的，這是太陽能飛機，可以從空中向下發射網路訊號。」
任何人直接透過API控制無人機串接，直播也就是說未來不用買SNG，每個人都可以當主播現場LIVE，說到人工智慧可以做的事，對岸應用很多。
網路主播：「星期天晚上阿里巴巴，使用人工智慧預測《我是歌手》的冠軍。」
阿里巴巴的小Ai準確預測出了獲勝者張信哲、黃致列、李玟，在最後的歌王爭霸中，小AI還以42％的勝率命中歌王李玟，在3輪比賽中完全預測準確。
網路主播：「這個系統是由阿里巴巴旗下的，雲端計算服務公司阿里雲開發的，它一開始是為國內顧客服務，預測交通流量的系統。」
從商業交友到娛樂，人工智慧和人類生活的連結，將會愈來愈多也愈來愈深。
圖／TVBS
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