威爾斯美語補習班在今年初惡意倒閉，學員拿出當初的合約仔細端詳簽的課程只有4個月，但業者說的「終身學習」只是口頭承諾，而且不少學員都是跟銀行或是融資公司小額貸款分期付款上課，但現在補習班倒了課沒得上還得繼續繳費，融資公司也不斷發出催繳通知，讓消費者覺得非常不合理。
投訴人許小姐：「合約上面標榜寫4個月，但是承辦業務人員卻說是終身學習，但只有口頭上敘述讓我們覺得這有欺騙行為。」
越想越氣，許小姐分期付款上成人美語，但錢都還沒繳完美語業者在今年一月卻是惡意倒閉。
投訴人許小姐：「倒閉又不是我們害的，為什麼我們要因為這件事情被銀行追討，然後負債累累。」
許小姐103年1月向業者買課程合約註明4個月，對方卻口頭附加條件可以終身學習，學費108000元分36期一個月繳3000元，雙方簽下合約但直到105年1月業者倒閉後消保處出面協調，今年5月20前消費者可以向銀行或融資公司申請爭議款項，在這期間融資公司也表示不會催繳，但許小姐卻是不斷收到催繳簡訊甚至是存證信函。
融資公司業者：「我們說是(課)上完會請(學員)他繼續繳款，我們都依照政府跟他協調的結果在處理。」
美語課沒得上，剩下的14期款項許小姐認為不用再繳，但融資公司第一時間先把學費繳給業者消費者再分期付款，再加上合約寫的4個月課程時間在103年5月25號就已經到期，認定消費者已經把課上完按照程序就會追討款項，業者一倒至少上千名學生受害，許小姐不是唯一個案，畢竟站在消費者立場，業者承諾的終身學習課沒得上錢就不用繳，消保處已經介入就消費者和融資銀行之間進行協商，有沒有結果恐怕還得等一段時間。
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