因為地震關係，原本高鐵宣布在10點會恢復雙向通車，因為嘉義車站北側電車線嚴重受損，台灣高鐵宣布台中以南全面停駛、僅開到台中站，民眾趕忙下車轉搭台鐵，也造成台中高鐵站人潮擁擠，TVBS記者劉懿嫻實際坐車南下，帶您來看整個早上高鐵的搭乘狀況。
記者劉懿嫻：「在除夕的上午，高鐵車站陸陸續續湧現了人潮，那麼今天早上還是有24個班次是取消的狀態，包括記者所要搭乘的車已經被取消了，不過可喜的是我可以拿著我現在的車票，去搭乘現在通車的班次。」
記者來到台北車站實際搭乘高鐵，發現到高雄的直達車全部被取消，只能坐每站都停的列車，有民眾明明買好車票但到現場發現班次沒了，一時之間還反應不過來。
民眾：「為什麼要取消這班？」
不只民眾搞不清楚狀況，就連想排隊擠上自由座都沒有位置。
記者劉懿嫻：「所以現在在整個月台上都是人的狀態，那其實月台也不夠排，所以其實在地面上也是有排隊的狀態。」
記者跟民眾一起排隊，好不容易擠上列車，以為能夠順利到達高雄，沒想到…
記者劉懿嫻：「現在正在廣播的，就是這班列車只到台中，因此有許多乘客目的地是高雄的，像我本人就是要前往高雄，只能到台中再轉乘台鐵。」
原本說好10點會恢復雙向通車，卻因為嘉義車站北側電車線嚴重受損，台灣高鐵再次宣布台中以南雙向車全面停駛，南下車次只開到台中站，造成台中高鐵站人潮擁擠。
記者劉懿嫻：「現在要來到高鐵的烏日站大廳，從電梯上看已經可以看到滿滿的人。」
高鐵烏日站可以說是場面非常混亂，台鐵宣布持有高鐵南下車票就能免費搭乘，民眾一窩蜂拉著行李往前跑，就是希望能趕在圍爐前。
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