百貨公司為了門面，對於櫃姐、櫃哥都有訂定內規，像是上班期間不管有沒有客人都不能坐下，嚴禁櫃位飲食、喝水，上、下樓也不能搭乘手扶梯，因此櫃姐們得自己找空檔到廁所、茶水間休息個5分鐘，如果真的忙到沒空吃飯，也會偷偷躲到茶水間簡單吃個零食，另外吃飯、上廁所前也得向附近櫃位報備，以免客人找不到人。
百貨公司櫃姐替客人挑手錶仔細介紹，另一頭彩妝櫃位也有人試彩妝，櫃姐工作除了得面對客人，還有公司內規，像是上班期間不管有沒有客人都不能坐下，嚴禁櫃位飲食、喝水，上、下樓也不能搭乘手扶梯。
百貨公司櫃姐：「找空檔去廁所，就是一下下時間而已，沒有辦法因為離開有時候客人一來，客人如果看不到你就客訴你了。」
有櫃姐坦言，因為工時長，早班約7小時，全天班更長達11小時，有時站到腳都沒知覺了，得找空檔躲到茶水間或廁所，偷偷休息5到10分鐘。
另外用餐時間也不固定，要避開人潮尖峰時段，午餐時間必須等2點過後才能吃飯，晚餐也得提前，大約在下午3點多，和一般上班族非常不同，就連吃飯前也得向附近櫃位報備，以免客人找不到人。
百貨公司櫃姐：「公司就會在樓梯口放置幾張椅子，逃生梯就說如果你們真的很累很累，可以去逃生梯坐一下，那時候就會稍微不嚴一點。」
櫃姐私下坦言，有主管體恤員工，在逃生梯擺放小桌椅，讓她們暫時休息，但實施時間相當短暫，只能說畢竟百貨公司為了門面，即使上有政策，櫃姐們也得自己想辦法，找出解套的方式。
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