雲林一位民眾到網路購買文具商品，送來時，發現業者寄送時少了一塊橡皮擦要求補寄，沒想到第二次快遞送到家時民眾拿到一個大紙箱，但裡面就只裝著小小的橡皮擦，民眾哭笑不得，也覺得業者會不會有點小題大作；網路購物平台業者表示，因為沒有符合像皮擦大小的包裝，為了安全寄送到消費者手中，才會用紙箱包裝。
打開紙箱裡面只有一塊小小黑色橡皮擦，沒有其他東西，收到這包裹的民眾也哭笑不得，這塊橡皮擦長4公分、寬約2公分、高1公分，裝在長約40公分、寬約30公分，高20公分的紙箱，會不會有點太小題大作？
周姓民眾在網路上訂購一批文具，第一次貨送到時發現漏掉一塊橡皮擦，他打電話給客服人員並答應補寄，沒想到第二次快遞送來時竟然是一個大紙箱！以業者配合的宅配業者來說，一般常溫寄送的紙箱就有4種，6號紙箱尺寸27×20×13公分、價格25元；9號38cm×27cm×23cm、價格35元，還有10、12號差在尺寸，價格都是45元，不管哪一種只要購買紙箱，國內運送就只要付紙箱的錢，不額外收取運費。
民眾：「不環保，有些人拿到箱子就扔掉了。」
博客來公關也回應，一般出貨都會根據商品大小使用包裝紙箱，因為沒有符合橡皮擦大小的適合包裝，才會使用紙箱，未來會考慮做調整避免事件再發生。
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