民眾搶旅遊住宿補助序號搶破頭，而在合作飯店這一端，20日活動開跑當天也是一團亂，電腦卡死動不了，民眾預約、詢問電話沒停過，只能將民眾資訊抄下來，事後再補登錄，單一飯店光一天就湧進200間訂房數，但也有民宿業者認為政府公文來得太晚、過程繁瑣，選擇不參與。
櫃檯人員電話接不停，幾乎都在詢問旅遊補助以及訂房的客戶，20日開放當天飯店電腦也卡到不行，幾乎呈現8小時死機狀態。
單店接了百通電話，增加一倍的人力，完成200間訂房，但電腦跑不動，接線人員只能將顧客資訊抄下來，晚一點再補登錄。
飯店傳媒行銷經理林方雯：「電話量再加上電腦沒辦法進去，所以會突然爆量的一個狀態，大概昨天(20日)一整天下來，有超過一百通的電話，是詢問相關的資訊。」
旅遊補助的遊戲規則，以飯店平日或假日優惠房價，再扣一千元，但一房只限定一個序號，也能搭配網路上的優惠活動同時使用，目前訂房熱點是聖誕節、跨年以及農曆年，房間數已經快額滿。
宜蘭民宿業者：「截止日是10日，但是10幾號我才收到公文，政府可能決定得很快，所以它發完(公文)可能就來不及。」
政府祭出優惠補助，但有業者不願參加，認為公文來得太慢、規定又繁瑣。
果然開放當天一團亂，重點是民眾領到序號，能否訂到自己想要的飯店或特定日期，才能真的享受到補助優惠。
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