高雄一名鍾先生一年多前買了建商的實品屋，沒想到今年8月份，家裡的消防灑水器，突然爆開還噴灑一個多小時，造成屋內水汪汪一片狼籍，家具家電書籍也都爛掉，一查之下發現可能是當初建商找人裝潢時，燈具距離灑水器太近，疑似長久過熱引爆消防管線，但建商也寄出存證信函反駁。
鍾先生上班到一半被叫回家，卻發現外頭出著太陽，屋內竟然下著大雨。
投訴住戶鍾先生：「現場就是一片狼藉因為大水正在噴，然後電也斷電了。」
灑水器噴了一個小時才被關掉，這時屋內積水積到腳踝彷彿踩在水池裡，用尺一量有3.5公分，抽屜打開更慘成了蓄水池，更不用說書本被泡爛，電視電腦甚至清潔機器人都壞掉，一查之下才知道可能跟消防灑水器有關。
投訴住戶鍾先生：「灑水器距離燈具應該要超過50公分，事實上爆開的這顆灑水頭它只有20公分，所以廠商一進來就說這是施工不良。」
原來鍾先生一年多前，買了建商裝潢好的實品屋，消防設備業者到現場一看，發現燈具跟灑水頭距離只有20公分，燈具長期使用發熱，屋主認為因此讓灑水器的管線過熱而爆破，建商有疏失要求幫忙復原，甚至在網路社群公布相關訊息要大家評評理。
建商也對住戶發存證信函提出五點反駁，第一認為灑水頭使用已2年7個月，故意借施工之說要求索賠之實，也否認第一時間對住戶不理不睬，而當時照明沒開高溫引爆之說也不苟同。
投訴住戶鍾先生：「竟然有建商發存證信函給住戶，而且還語帶威脅的口氣，這個對我們造成非常大的心理壓力，就是已經影響到我們的生活作息。」
鍾先生很不滿建商態度，已經先找人先將屋內復原，但面對建商強硬姿態他仍不退縮，要繼續爭取自己的權益。
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