苗栗一名陳小姐，花了136萬購買歐洲進口小鋼砲掀背車，沒想到新車引擎，在前面8年就陸續壞了2次，他花6萬元修理，外加2年保固，但開不到一年，引擎又壞了第3次，陳小姐不滿，因為這段時間到外地工作，因此只能到同車廠，但不代理商的保養廠維修，沒想到車廠說，不同代理商保養，就不能算原廠保固，他得自掏腰包14萬維修，讓他氣得大罵，那有上百萬的車，短短幾年引擎就壞3次。
汽車保修廠裡，紅色掀背車，引擎被拆除，停在上頭積了厚厚一層灰，車廠不修，車主也不願付冤枉錢。
車主陳小姐，2006年花了136萬，買下馬力強大，強調操控性能的歐洲小鋼砲掀背車。
開不到2年，引擎就壞了，因為保固期修了一次，直到2014年，再次在高速公路熄火，進廠一看，引擎又壞第2次。
車主陳小姐：「一百多萬根本我覺得很不值得啊！隨便的一台車子，應該也不會在短短幾年，換3次引擎吧。」
陳小姐花了6萬元整理，車廠提供2年保固期，但才過了一年，引擎再次熄火故障，又得大修，但車廠認為，2015年7月前，陳小姐到楊梅工作時，去的是另一個集團代理的保養廠，而不是他們的原廠保養，因此引擎壞第3次，他們不能保固，陳小姐得付6成維修費
車主陳小姐：「一樣又是引擎熄火，就是引擎又縮缸，又要我自付費來維修。」
車廠人員：「凸輪軸這邊有受損，這段時間沒有在我們授權的保養廠保養，原廠不願意理賠啊！」
消保官巫志偉：「法律沒有規定，要求消費者一定要到，他指定的『原廠』去保養維修，那原廠才會履行保固。」
陳小姐不滿，同樣都是歐洲品牌車輛保養廠，當初業者也沒說明，不同集團就不能算原廠。消保官表示，雖然保養廠是同一個車商，不同代理集團，但業者除非能證明，陳小姐沒有正常保養造成損害，不然都得履行合約，提供車主保固服務。
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