產品標錯價格，業者該不該認賠呢？台北一名陳小姐月初逛旅行社網站時，發現馬爾地夫的行程團費只要1萬多元，揪了親友一起下訂，結果隔天旅行社通知標錯價格，少了一個零，原價應該是10萬8千多元，告知取消訂單，同時賠償團費的1/10，也就是1085元給她，但陳小姐無法接受，進而申訴。但消保官表示，網路上買行程，在簽約、付款完成前，其實都還不算契約成立，法律層面來看，旅行社不出團，並不違法。
從陽台階梯，直接到海底浮潛，瀕臨消失的馬爾地夫，被譽為一輩子一定要去一次的天堂，陳小姐這個月10日，在東南旅行社網頁發現馬爾地夫7天5夜，只要1萬多元，不只自己買，也通知親友下訂。
投訴人陳小姐：「的確是便宜於行情，但是就是我們就想說，應該就是優惠吧！誰會想那麼多呀！」
隔天業者通知錯價，產品少標一個零，實際團費金額，應該是10萬8千5百元，實際到東南旅行社網站上看，類似的馬爾地夫行程，搭配其他航空公司，也要價將近7萬5千元，旅行社表示，因為工作人員疏失，當天在3小時內就發現標錯價，總計有30位消費者下單，事後聯繫取消訂單，願意賠償旅費1/10，也就是1085元給消費者。
投訴人陳小姐：「可是以前如果你標錯價錢的話，那也是會有那個照價出團，或是一樣賣出去，我們就決定跟消保官申訴。」
東南旅行社協理劉綉燕：「即使法律規定是不用賠償的，但是我們也願意跟消費者做協商，做出部分的賠償。」
事實上國外旅遊這類的網路交易，刊登在網頁上的價格算是訊息，消費者下訂後，會有業者通知，之後簽約、付款完成，契約才會成立，但業者聯繫消費者時，已經告知錯價，同時提供補償，消保官表示業者並不違法，同時也釋出善意，法律層面沒問題，但維護商譽或許雙方還得再溝通，達到共識。
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