▲(圖:達志影像/路透社)
日本馬自達汽車最新發表兩人座敞篷跑車,睽違十年,全面改版,是同款第四代最新型車。比前幾代要輕上100公斤,在日本含稅價249到314萬日圓,相當台幣65到80萬元,發表派對上吸引不少車迷到場。
參加者:「希望車子趕快到手,想要早日開上路,那將會是最高潮。」
參加者:「很酷!這次發表前就看到實車,因此慢慢地越來越興奮。」
馬自達為了拓展新客層,這次打破業界慣例,通常在發表會上才首次亮相的新車,早在3個月前就巡迴全日本,還由研發人員直接到現場向消費者解說。
車商負責人:「把車蓋徹底壓低,這樣周遭就看得一清二楚。」
被抽中的參加者還可以率先試乘,車商的目的,就是希望車迷在現場感受新車魅力,然後上網發表評論,要在新車銷售前引爆話題。
馬自達品牌行銷部部長遊上孝司:「直接與顧客接觸,能更深入的溝通,希望藉此拓展更多連結。」
這位參加車商活動的31歲電腦繪圖工程師,過去出門都利用汽車共乘。
車商活動參加者橘昌宏:「汽車共享就是要用的時候才用,開多少就付多少,費用相對便宜。」
但這次參加了新車活動後,決定要買部新車。
車商活動參加者橘昌宏:「倒不是因為有車而開心,而是覺得這是部好車,加上看到設計車子的人,就更覺得非它莫屬。」
車商大膽嘗試全新銷售手法,因為日本車市陷入低迷,去年新車銷售556萬輛,比高峰期1990年銳減28%,而日本最新公布第一季GDP,比上一季增長0.6%,換算年率成長2.4%,當中最重要的個人消費增幅也僅僅0.4個百分點,為了吸引遠離汽車的年輕世代,車商選擇較便宜的小型跑車切入。
馬自達社長小飼雅道:「我們今天發表核心車款,能提高品牌價值,也希望增加銷售。」
車商的新策略似乎奏效,原本單月銷售目標500輛,但從4月開始的一個半月,就接到3300輛訂單,超乎預期。
為了激起消費者購車意願,車商的販賣方法得從根本改變,賓士位於東京六本木的展示中心,高級轎車成了配角,最大的賣點是餐廳和咖啡店,這樣沒打算看車的人也會上門。
消費者:「我剛才去完美術館,想要找個咖啡廳,就想到可以來這裡。」
賓士車主多偏向中高年齡層,現在車商要向其他世代進攻。
消費者:「我雖然還是學生,但看到這些,提高我找工作的動力,讓我覺得很想買。」
儘管在這裡車商不賣車,但只要消費者有興趣,也可以試乘。
賓士日本社長上野金太郎:「在這裡,銷售不是主要目的,而是要讓大家與品牌相遇,希望創造日後買車的契機。」
去年開始在日本推電動車的BMW,則與美國電子商務龍頭亞馬遜合作,一輛要價499萬日圓、約台幣130萬元的車,在網路上開賣,消費者下單後,會有專人回電,完成購買手續後,汽車就會送到你家門口,車商也能從購物網站過濾出潛在買主,加強推銷力道。
BMW行銷人員:「在這麼多樣的數據中,在什麼地方有什麼樣的顧客,要如何進行溝通,我們要能活用這些資料。」
現在開賣一個多月,已有車主下訂,為了打動消費者的心,各大車商的銷售方式已經出現前所未有的變革。
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