一位王小姐上網購買牛仔褲，她根據店家提供的尺碼選擇了L號，貨寄來之後是L號沒錯，但是尺碼卻比店家標示的足足少了8公分，讓她穿起來當場變成七分褲，王小姐氣炸了要退貨，網路店家竟然不給退，還強調說，每一批貨尺碼都會有落差，因此他們沒有7天鑑賞期，但是消保官說，業者這樣完全不合理。
買家王小姐：「這是我穿起來的樣子，本來廠商給的樣子，應該是長度要到腳踝的，可是我穿起來變成七分褲了。」
王小姐上網買衣服，在臉書粉絲團看中了這件高腰顯瘦緊身牛仔褲，比對了尺寸，發現褲長94公分L號很適合自己，但下了標、收到貨後卻令她傻眼。買家王小姐：「那我現在來量，只有86公分。」
買家王小姐：「她就直接跟我說，要退換是沒有辦法的，你(賣家)應該也要做一些處理啊！或是道歉什麼之類的，可是他(賣家)都沒有。」
王小姐向賣家反應，卻只得到這樣的回應，廠商說每個人量法不同，所以都會有誤差，每批出廠多少有公分數的誤差，但買家認為誤差實在太大，整整差8公分，穿起來根本是七分褲，但賣家卻說，根據消保法的規定他們不是正式營業單位，有權利不受理退換貨，也不適用7天鑑賞期。
台灣消保會秘書長陳水吉：「如果說你在網路上(販售)，雖然你沒有申請公司，但是你是商品非常的多，我們會認為你是一個營業行為。」
消保官表示，賣家若是表明了不接受退換貨，不但不合理也無法成立，不管是個人、網拍或是業餘賣家，都屬於營業單位，合乎消保法規範，民眾若是有消費糾紛不要自認倒楣，應該勇於追求自身權益，討回公道！
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