到百貨買母親節禮物,店員推銷能分期付款,但當拿出信用卡準備刷卡,店員才說,其實還得搭配百貨會員卡才有分期優惠,讓民眾覺得好麻煩,得多辦一張卡片,其實這是百貨行銷手法,為了衝會員卡量,也有推出滿額贈禮,就算消費達到門檻,沒有會員卡也沒辦法領贈品,藉此增加百貨會員的黏著度。
百貨服務人員:「反正就1萬2幫你分6期,分期的話你可以看這邊。」
到百貨試用美腿機,店員猛推銷能刷卡分期,最後下定決心要掏卡買來當母親節禮物。百貨服務人員VS.消費者:「有百貨會員卡嗎?沒有,那我會建議你們辦一張,辦卡不用錢,要百貨會員卡才能分期。」
辦卡服務人員:「它的分期方案,一定要有百貨會員卡,是對你比較有優惠。」
但其他百貨的同個專櫃,不用會員卡就能分期,其實就是百貨促銷手法,用刷卡分期優惠綁定會員、衝卡量,類似方式還有滿額贈活動。
百貨服務人員:「滿一千就可以送洗髮精。」
來另一間百貨,買鞋滿千有贈品能換,但當拿出百貨聯名卡要刷的時候。百貨服務人員VS.民眾:「你要搭配你有沒有集點卡,沒有耶,那就沒有滿額禮,馬上辦馬上有啊,等一下下來就有滿額禮了。」
原來百貨聯名信用卡,滿額贈品是A,但如果想要B贈品,就得搭配集點會員卡,不少人只得再上樓辦卡,多跑一趟。
消費者:「我要分期還要辦他們的會員,這樣子真的很麻煩,有時候滿額禮不吸引我的話,我也不會辦。」
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