柯文哲是個SOP狂，大家都有耳聞，但是您知道他嚴格到什麼程度嗎？曾經一起共同打選戰的幕僚透露，就連志工接電話都有SOP，規定第一條就是，電話拿起來要先說，柯文哲辦公室您好；另外和民眾拍照也有SOP，一位幕僚幫忙拍照，一位幕僚背大聲公帶民眾喊口號、安撫情緒，拍完後，柯文哲第一句話就是檢查照片，不滿意馬上重拍，每個小細節都有「標準流程」，目的就是在確認「效率第一」。
如果您要問，柯文哲憑什麼選上台北市長？答案之一就是「SOP」。
柯文哲競選時期幕僚：「記者一跑來啊！然後就是撞到那個投影螢幕，就歪掉，然後開始投影的時候，我們已經喬好了，開始投影的時候歪掉，柯先生看一下幕僚就說，為什麼歪掉，呵呵。」
投影機不能歪，這沒有在SOP裡面，但是，這反映出幕僚是否有準確、確實、細心的特質，因為唯有這種特質的人，才能精準做到他口中的SOP。
柯文哲競選時期幕僚：「我們就是用這個稿子去確認說，然後我看完之後，我看完之後這是我改過的版本，我再貼回去。」
不只發臉書要SOP，就連志工接電話也要SOP，接起電話要先說「柯文哲辦公室您好」，再問題分類，最後找出答案，媒體訪問又分電視、平面、網路，每一個都有專屬SOP，例如突發事件如何處理，老闆講錯話，是新聞稿講，還是發言人澄清，或是老闆自己親上火線，通通都有「標準流程」。
台北市府副發言人黃大維：「我們在市長他要到專訪之前多久，我們要確認訪綱，那跟對方、跟電視台對口單位，確認說訪點，譬如說棚內訪還他們出機出來訪，訪的時候是主持人訪，還是他是主持人會搭配，其他的專題記者出來訪。」
其實，柯文哲有個八二法則，即透過SOP解決8成的問題，剩餘兩成的「疑難雜症」再來喬，舉例，選前拜訪里長、掃市場，都屬優先等級，其他行程幕僚得提報單，著名「承辦人、陪同人員、效益、注意事項」，然後再依照輕重、協調，曾經是選前戰將的姚立明，就這麼形容。
柯文哲競選時期總幹事姚立明(2014.12.06)：「市政府，我很替市政府的官員，哈！我要說，他們皮要拉得緊緊的，因為老闆如果這樣子，他每天7點鐘就到辦公室來，大家懶懶散散，如果在辦公室看報紙也好，或者，這個是他不會接受的。」
然而，什麼東西都有一體兩面，SOP無法解決很多政治問題。
國會監督聯盟執行長張宏林：「政治上有時候可能牽涉到的，不一定是程序的問題，可能牽涉到價值選擇的問題，所以在這過程當中，是沒辦法用SOP來規範，你願意贊成核能或者反對核能。」
國會監督聯盟認為，公務人員還是以「服務」為主，太過注重標準流程，容易讓體制僵化。
國會監督聯盟執行長張宏林：「過去我們在企業界，做為這樣SOP的手段，企業基本上是可以有賞罰來作為，所謂鞭策他去做執行，我們的公務體系基本上我們都知道，他是基本上鐵飯碗，他可以去制止你，他可以去消極的抵抗。」
套句廣告台詞，專注完美、近乎苛求，這是柯文哲的性格，正如他過去在台大醫院地下4樓的辦公室，一宗宗文件夾，清楚詳細的紀錄每個病況一樣。
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