(網路新聞中心／曾凱敏)
日前有一位網友，因母親手部受傷流血，太過心急、情緒管理不當，拍下在急診室候診的照片上傳臉書打卡，批評醫護人員「裝忙」，引發眾怒，更被一位護理師截圖呼籲：「妳來，出來講清楚」；昨天(25日)這位網友親自傳訊向這位護理師，和所有醫護人員道歉！
這位網友在臉書上PO出候診照片，爆粗口寫道：「XXX，手就血流不止了，你們當別人都不會痛…我們花錢養你們，你們在XX…護士走來走去的，裝忙就對了，看到你們這樣辦事情，真的心裡很難過。」誇張言論被護理師袁慶馨截圖，她怒批這位網友不懂醫護人員的忙碌，憑什麼說別人在裝忙，還說「小時候，我爸媽養我，現在我養我自己，幾時給你花錢養了我怎麼不知道」，相當氣憤的要網友解釋。
不當言論引發輿論撻伐，這位網友自知理虧，傳訊息給袁姓護理師，表示向所有醫護人員致歉，說自己已經知錯、是真心致歉，希望能得到原諒；袁姓護理師收到訊息後釋出善意，也建議這位網友可以趁寒假到醫院擔任志工，將會學習到許多候診區看不到的事，更不忘貼心提醒網友的母親要小心傷口、按時回診。
在醫護人員短缺的台灣，每位醫護人員都分身乏術的照護病患，連上廁所的時間都沒有。但急診室有檢傷分類，會依病患病情危急程度安排就診順序，有時卻因等待時間漫長造成醫病紛爭，希望透過這起事件，能讓更多民眾了解醫護人員的辛苦與無奈！
◎以上圖片／翻攝自護理師 袁慶馨臉書
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