急診救護SOP，因為考量急診室人力及業務，法規規定，到院前屬於119消防隊負責急救，到院後才換醫護人員接手，權責劃分清楚，避免醫療糾紛，但若病患有困難，離幾診室很近，在視線所及範圍還是見死不救，雖然法規上沒有錯，但民眾難免觀感不佳。
老翁出了車禍，淋著雨躺在地上，等了20分鐘才進到醫院，離譜的是，車禍地點就在高醫急診室門口，目擊民眾立刻衝進急診室呼救，但醫護人員卻說，醫院沒擔架，已經打119，等消防隊送醫。案件去年發生，高醫遭批評冷血，事後訂定院外救援標準作業程序。
TVBS記者陳和琳：「急診室門口包含對街馬路，甚至兩側周邊道路，只要人員看得到的地方，發現民眾有困難，都可以走出急診室前往救援。」
只要急診室醫療人力許可，原則上都可以報備外出救援；衛生局表示，根據緊急醫療救護法，救護救難sop權責劃分，到院前屬於消防局，到院後才是衛生局醫院負責，換句話說，民眾受傷報案打119，送上救護車，過程都屬119負責急救，送到醫院才換醫療人員接手。
民眾：「醫護人員就是要救人啊！所以看到他躺在那邊，直接幫他急救就好了，而不是要等人家送他進去(醫院)才算。」
民眾觀感不佳，但主管機關表示，權責劃分清楚，避免醫療糾紛。苗栗縣衛生局醫政科長張蕊仙：「急診室裡面，他有他內部的工作跟業務要做，今天如果他出去了，內部的人員(病患)到底誰來負責，他有他自己的職責以外，他的人力也不見得是我們想像充分的。」
主管機關表示，救護及醫療，各有專業與分工，是否要放寬醫療院所門口救護規範，交由緊急醫療諮詢委員會討論；但之前高雄一間診所門口，女機車騎士倒地受傷，8名護士衝出院所，有人幫忙CRP、有人打點滴，進出醫院拿藥品，醫護人員救人第一，救護SOP不該死守法規不知變通。
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