半夜身體不舒服，民眾第一反應，打給救護車。其實只要你加入「家庭醫師計畫」，就有免費專線，提供諮詢。不只如此，診所跟社區大型醫院也有合作，病患檢驗報告，能夠線上收發，不用苦苦等待。只可惜，計畫曝光度一直不高。台北市新市長柯文哲就要推動改革，但挑戰不小，因為以北投來說，2010年的24小時專線，只響過12通。
半夜身體不舒服，除了叫救護車，第一時間你會怎麼做？台北市民：「半夜阿，半夜我還是去大醫院看急診。」
台北市民：「一般可能都是問親朋好友比較多。」
台北市民：「大概不是那麼的方便，直接到119會比較好。」
除非身受重傷，一般健康問題，還有另外一種選擇，24小時提供服務諮詢，叫做「家庭醫師」。北投社區醫療群主持人洪德正：「上班時間你可以打到我的診所，那如果呢下班時間，你可以打到我們24小時，有一個服務中心這個服務中心，我們是放在社區大醫院的急診室。」
家醫診所院長曾義良：「家族有沒有，父母有沒有胃潰瘍，慢性胃痛有沒有便秘的習慣，順便講一下，知道那個傾向，好，咳嗽一下。」
找醫生看病，不是從小認識，了解身體狀況，叫得出名字就算家庭醫師。病患得主動申請診所本身也要加入健保署計劃，因為「醫療資源」差別很大。北投社區醫療群主持人洪德正：「我自己在台北榮總，或者是在振興醫院，我有一個叫做共同照護門診，我就可以使用振興醫院或是北榮，那邊緊密的相關設備，給病人做檢查。」
家醫診所院長曾義良：「家裡也有診所號碼，也有家裡電話號碼，大部分都可以接到，如果晚上深夜的話，沒有電話就不容易接，但是他們知道我們是跟哪個醫院，他們都會打那個號碼，他有高血脂、高膽固醇。」
到大醫院看門診，光是拿檢驗報告，就得等很久，家庭醫師計畫，能夠讓「轉診」更有效率，採用團體作戰方式，以北投為例，除了有耳鼻喉科、小兒科、跟慢性病照護，診所之間可以轉介，更重要是跟教學醫院合作。病人不用擔心，見到醫生，又要重新簡報。
北投社區醫療群主持人洪德正：「那很有可能我們收到，這個叫做轉診回覆單的時候，是離我們轉過去可能半個月，那如果我們有一個這個資訊的平台，你馬上可以去查閱的系統時候，我們馬上就可以在這個地方看到。」
只不過，家庭醫師這麼方便，為什麼大醫院總是人山人海。家醫診所院長曾義良：「台灣尤其是在台北市，看病是太方便了，沒有任何限制，他喜歡到哪裡就到哪裡，我們這個診所必要時檢查，我們還是可以檢查，我們第二天報告就出來。」
北投社區醫療群主持人洪德正：「加入的醫生是占醫生總量的20%左右，那參與這個計畫，有被照顧到的民眾，也大概是差不多人口數的1/7或1/6這樣的一個量。」
準台北市長柯文哲：「推動家醫制度，才能落實分級轉診制度，減少醫療資源的浪費。」
台北新市長柯文哲想推動城市家醫改革，因為民國102年統計，參加健保署計劃診所比例，只有2成7，受惠病人只有2.8%。北投這一區的24小時電話，2010年，只響起12通，良好制度，成效不彰。
北投社區醫療群主持人洪德正：「(補助)那個健康照顧管理費用，(未來)給那個醫師，我相信那個費用不會很多，大概一年，一個個案應該、我在想大概就是300、500塊這樣的費用。」
未來市府，甚至可能補助民眾掛號費，只是經費來源，跟民眾接受度，柯P都得想出辦法，因為醫師市長改革，外界更加矚目。
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