當時這名張姓運將開車載著一家人要回家投票，他先聞到車內有異味，立刻提醒家人趕緊下車，並且躲在路肩等待救援；加上一名熱心男子不顧前方大火主動下車，站在路肩幫忙指揮交通，全程熱心協助化解危機。萬一不幸在國道遇上火燒車，警方提醒民眾，記得往分隔島內側的路肩逃跑，並沿著車道走，再趕緊打119等待救援。
張姓一家人去投票的路上，碰到火燒車意外，幸好這名身穿黑衣短褲的男子不畏大火，先是站在護欄上，手裡拿著毛巾，告知對向車道這裡有事故，接著看到警方到場，指著路肩等待救援的一家人後，他再度回到崗位上，幫忙指揮交通，就怕其他車輛沒看到，他又站在路肩比手劃圈，熱心協助3分鐘，直到消防車到場才安心離開，警消說他的熱心助人的精神值得讚許，但很容易一個不注意，就會發生危險。
五股消防分隊長蘇毅平：「人的部分，越靠近護欄越好，盡量不要靠近路的中央，或者是車輛行駛路線、動線上面。」
記者吳欣倫：「遇上火燒車，應該往車尾方向逃，並緊臨內側車道面向來車。」
警消表示，要是開在內側車道發現不對勁，記得先往分隔島的內側路肩逃，因為寬50公分到1公尺，足以站1個人，並沿著車道走，再打119等救援。不過像他們張姓一家人，「過馬路」躲到外側路肩，雖然幸運躲過一劫，但國道車速至少90公里，冒險橫跨線道，躲在路肩，萬一後方車輛來不及煞車，很容易發生二度傷害。
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