使用到頂新問題油品的「布列德麵包」，跟「德克士炸雞」，兩家業者今天開始憑發票退費，不過只有限定1種麵包以及3種炸雞能退，明年1月，才會再寄出3倍賠償金加上500元的支票。有民眾一早帶了60張發票，卻只有一張能退費，讓他相當不滿，甚至有民眾覺得填寫單據還要拿身分證件核對資料，有不被尊重的感覺，而且兩段式退款不只麻煩，也顯得沒有誠意。
退費民眾：「只有一張是可以退而已。」
拿出60多張在布列德麵包消費的發票，這位先生為了頂新黑心油退費有備而來，沒想到卻只有一張能退錢，讓他越講越氣。退費民眾：「他退費不乾脆，他們講說，所有生產出來的產品跟麵包，只有1樣有(退費)而已。」
不敢再買頂新旗下商品，退費第一天就有消費者上門，店家準備桌椅設立退費區，因為想拿到錢，得先多花3分多鐘填單據，還限定只有用到問題油的家鄉鮮蔥麵包，年底前退現金一個32元(紅字)，剩下的賠償金3倍加上500元，明年1月才會用支票寄發，所以得拿身分證件核對資料，更讓民眾覺得不被尊重。
退費民眾：「要帶身分證，我覺得不合理嘛，你們講一講是不是不合理，我又不是領救濟品。」
換到另一頭，同樣用到問題油的德克士炸雞，還在門口設立排隊區，就怕退費人潮太多忙不過來，並且限定旗下脆皮棒腿、脆皮手槍腿、日式唐揚雞塊，只有這3個品項能憑發票退費。記者VS.退費民眾：「以後看到頂新可能就要退三步，還會再來吃嗎？應該不會，也不是很好吃，要等3個月啊，他就只先退當時購買的費用，退費給現金，賠償退支票。」
頂新旗下兩家業者，終於開始辦理退費，但找發票、填資料、拿證件，讓不少消費者覺得這退費，似乎有點不乾脆。
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