現代社會家庭型態轉變，不是雙薪家庭就是高齡人口，在台灣家裡請歐巴桑或阿姨來打掃或許不少見，但現在在日本這種家事服務成了新興產業，市場潛力估計相當台幣2400億元，不但吸引原本跟家事服務無關的產業，像零售宅配電力公司等企業進軍，更有公司為了搶占市場版圖把服務項目細分，可以到你家只清排水口紗窗或陽台，用低單價爭取消費者上門。
亂七八糟的客廳瞬間煥然一新，這不是什麼魔法，而是日本現在最流行的服務，到府清掃，這位在IT企業工作31歲的單身貴族，往往要在公司忙到半夜1、2點。
這個時候到府服務的阿姨已經來到他的公寓準備大掃除。家事服務達人：「今天請幫忙曬棉被。」
像這樣打掃一間套房，90分鐘收費相當台幣1500元，除了打掃單身貴族最困擾的宅配，也能幫忙代收。
白天不在家沒辦法曬棉被，家事達人通通能解決，從浴室廁所到客廳玄關
一塵不染，迎接你下班的是個整齊乾淨的家。屋主高遠和也：「幫我整理得很乾淨，感覺就像你不在的時候，媽媽來幫你打掃一樣。」
業者從4年前開始這項服務，利用人數年年增加，現在1年超過6萬人次，另外同樣受年輕人歡迎的，還有這一項，到府收髒衣服，這家公司在東京首都圈開設10家店舖，特別針對年輕世代樣樣「講究」的思維，甚至能讓你選擇柔軟精的香味。NHK記者堀越將伸：「這邊全都是柔軟精啊，簡直就像是柔軟精百寶箱呢。」
還有摺衣服的方式，也能一一指定，只要能塞進這個袋子什麼衣物都收，一袋約900塊台幣，超過1萬5千人利用。
現代社會不是一人居住或雙薪家庭，就是高齡銀髮族，讓家事服務的市場規模從1600億日圓增加到8000億約台幣2400億，為了擄獲消費者的心，業者無不絞盡腦汁。
有業者鎖定這個多住宅大樓的地區，展開區域限定服務。家事服務達人：「可以針對你覺得特別髒的部分進行短時間清理。」
短時間打掃特定區塊，價格也能相對降低。這位職業婦女這一天委託打掃
廚房、浴室、洗手台三處的排水口要價約台幣600塊，平常清不到的汙垢
25分鐘清潔溜溜，紗窗10分鐘300元，陽台30分鐘900元，雙薪家庭平日忙碌，家事到府服務可說事半功倍。職業婦女若林朝子：「短時間清掃這點很棒，平日沒有時間陪孩子玩，只要放棄一次外出吃飯的機會，排水口就能幫我清得這麼乾淨。」
提供家事服務的，其實是日本連鎖超市的子公司，這幾年事業版圖迅速拓展，靠的就是進行詳細調查，發現現代女性不想做的家事，集中在特定幾個項目。家事服務公司董事楠見敦美：「比如說像換燈泡，女性就一定得拿梯子。」
還有你絕對不想碰的油膩膩的烤箱，不曉得怎麼清理的免治馬桶噴嘴，用比較便宜的單價就能請人輕鬆代勞。家事服務公司董事楠見敦美：「細部的地方雖然介意，但沒有時間清理，如果一直累積就會產生壓力，像這樣子的地方我們想全力支援。」
為了更貼近消費者，現在「家事服務盒」更走進量販店，從清潔冷氣機濾網到棉被送洗全都可以帶著走。量販店店員：「打開『抽油煙機清掃盒』，裡面就有兌換券。」只要按照兌換券的說明，打電話預約即可，在全日本3千家店已經賣出19萬盒。
更是敬老節和母親節受歡迎的禮物，現在這種服務在日本已經吸引創投宅配電力公司等異業搶進，但讓陌生人進到家中把家事交給旁人一般大眾能輕易接受嗎？野村綜合研究所主任顧問武田佳奈：「把照護或托兒『外包』給業者，20年前一般心理上也是有強烈反感，家事服務雖然制度不同，但也很有可能會走上同樣的路。」
為了家事忙不過來的你，是不是很心動呢？
◎圖片來源：達志影像／路透社
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