百萬新車竟然會發出怪聲音？今年4月，台北的鄭先生花300多萬買新車，交車3小時後，發現車子低速行經不平坦的路面，就會傳出怪聲音，後來又發現方向盤轉動時會晃，車子底盤生鏽，甚至車內電腦螢幕升降卡卡，前前後後回廠檢修次，9月初車廠人員才說，可能是底盤工字樑的問題，鄭先生不滿找消保官申訴，車商表示，聲音問題不影響安全，可能是個人感受，會盡力幫客戶維修。
你聽到了嗎？就是這個聲音，低速開進地下停車場，車輪壓過不平坦的地面，就會出現像是塑膠摩擦的聲音，車主親自開車再試一次。
車主鄭先生：「它就是像小鳥這樣啾啾啾…，或是像保麗龍磨擦的聲音，一開始的時候雖然會覺得不舒服，但想說好吧，可能被他(維修員)說中了，所以我們就清一下(車窗)橡膠，潤滑一下橡膠就好了。」
車主說，4月4日下午6點多交車，九點開回家就發現有怪聲音，攤開維修單，前後修6次一開始以為是窗戶膠條需要潤滑，6月份發現，怎麼連方向盤都會晃，再修兩次，怪聲音依舊沒有消失，7月份第四次入廠，方向盤檢測，另外發現底盤螺絲鬆動，還有好多地方已經生鏽，很難想像這是才買3個月的新車，直到9月份，才找到聲音來源可能出自底盤工字樑。
車主鄭先生：「方向盤不斷地被拆修拆修，拆修到第六次，如果順利才會完全解決，更不用講我的底盤異音，沒有辦法對將來我對車子的維修紀錄交代，一台300多萬的車，怎麼會買進不到半年，我的車子竟然要拆工字樑。」
再次領車，車主說電腦螢幕升降卡卡，也不是正常狀況，懷疑是瑕疵品，要求退車。車商公關經理陳百鈞：「(異音)針對每個人的感受不太一樣，有的可能是正常的情況，如果沒有影響到安全的話，這問題就不是這麼嚴重啦，對客戶要求要退車，我覺得這並不合理啦。」
車商承諾全力檢修，但前後已經回廠六次，車主坦言有點灰心，工字樑也不敢隨便更換，希望雙方能進一步協商，否則300多萬的新車有怪聲，不好轉手，留下它，一聽到聲音就不舒服，也難開的安心。
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