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「刷100賺6毛」 信用卡銀行賺薄利

記者 邱蘭婷 / 攝影 李延智 台北 報導
發佈時間:2014/06/12 21:48

台灣信用卡市場競爭激烈,為了搶攻「頂級客戶」市場,許多發卡銀行都會推出另類優惠或服務,像是第一銀行客戶可以憑1萬元以上簽單,就享有免費的珠寶鑑定,還有台灣銀行今年推出的「黃金信用卡」,可用紅利點數兌換黃金,合庫則是降低「頂級卡」門檻,打破業界行情,不過金管會主委曾銘宗表示,其實全台39家發卡銀行獲利的只有兩家,銀行高層也說,扣除一些該付的營銷費用後,其實民眾刷卡金額100元,銀行只能賺到6毛錢。

民眾:「要刷350萬。」

貴婦一出手,就沒在管價錢,信用卡一次掏出30張,根據調查,國人1人擁有4張信用卡,信用卡市場龐大,不過金管會主委曾銘宗日前表示,全台39家銀行承辦信用卡和現金卡業務中,只有1家國銀和1家外銀獲利。

第一銀行信用卡處處長蔡淑慧:「最近大家(銀行)可能很多,會提不同的活動,包括現在有些現金回饋,其實銀行他可以賺的毛利,真的非常少,尤其現在主管機關(金管會),他在導正信用卡,是一個支付的工具。」

以現在銀行信用卡業務的收入結構來看,主要收入是刷卡金額的手續費1.55%,及循環利率的5%到20%其中刷卡金額,再扣除給發卡組織的費用,以及其他營銷費用,呆帳後利潤大概只剩0.6%,也就是說,民眾刷卡100元,銀行只賺6毛錢。

尤其是被視為,最大「油水」的循環利息,在雙卡風暴後,利潤也明顯下滑。第一銀行信用卡處處長蔡淑慧:「現在主管就有規定是,9月以後最高就是,長期使用循環的正常客戶,是不能超過16%的,所以銀行其實在利息這塊,可能達到收益就比較少,那單純就靠手續費收入,其實他那個毛利是非常薄的。」

毛利少,銀行大喊不好賺,但卻還是爭相推出優惠活動,搶攻「頂級客戶」,合庫除了原本的無限卡,隔年消費門檻到20萬,就可免繳年費,現在更推出「世界卡」,雖然第一條件是年收入要200萬以上才能申辦,但只要第一年消費門檻達到8萬元,就可終生免年費,搶攻高端客戶市場。

合庫副總經理陳美足:「最主要是針對,這個一些專業人士,會計師、醫師等,我們有非常優質的,這些醫師群的一個客戶,那我們會以他們為目標,來深度來深耕。」

大動作搶攻頂級客戶市場的還有台灣銀行,從3月份開始推出「黃金信用卡」,民眾可用紅利點數換黃金,上市第1個月,申辦人數就超過5000人,目前已經突破1.2萬張,累計到6月收單簽帳金額,可望破億元。

台灣銀行消費金融經理周紹義 (2014.3.14):「每天的進件,大概是以前我們102年的進件,大概每日的量差不多7倍左右,就1天大概有差不多,平均有300張左右,以前1天大概差不多3、40張。」

送現金、送黃金,要想吸引消費者目光,第一銀行更推出免費「鑑定珠寶」活動。民眾:「這是我的簽單,我要鑑定。」珠寶鑑定家:「好的,那請問一下,有超過1萬元嗎?」民眾:「有。」

台灣掀起珠寶古董風潮,銀行強打另類服務,以往珠寶鑑定口頭諮詢價錢約500到1000元,現在憑1萬元簽單,就可免費鑑定1件珠寶,上限5件。

英國珠寶協會理事長羅淑萌:「現在我們台灣人並不喜歡炫富,基本上希望自己的財富,是隱藏著的,其實消費者都很希望,自己的東西,得到一個真偽的辨識。」

拉攏頂級客戶,信用卡發卡公司花招百出,雖說刷100賺6毛利潤不高,不過有銀行高層表示,信用卡業務是第1線面對客戶的橋樑,為了增加客人好感度,這是最直接的行銷工具,不過目前實在很難裡外兼顧,但不論信用卡大戰打的如何火熱,最後贏家都是消費者。

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