台中亞太電信，一名王姓女銷售員，因為不滿客戶多次刁難，認為對方是奧客，竟然利用職權，查詢客戶的個人資料，冒充身分打電話給客服人員，將客人的門號掛失、限制受話、發話，客戶發現被整，氣得報案，檢方依違反個人資料保護法、偽造文書罪起訴該名員工。
門市人員，親切介紹手機款式，但卻有員工，不滿奧客，冒充身分，將客人手機停話，去年六月，一名徐姓女顧客，到亞太電信台中公益路門市，向王姓女銷售員，買了一支手機，事後多次因為手機維修問題，到店裡找王姓女銷售員接洽，店員認為客人找碴，故意刁難。
台中地檢襄閱蔡宗熙：「因為行動電話維修的一些小事情，跟王姓被告發生一點糾紛。」
警方調查，王姓女銷售員，利用門市電腦，查詢徐姓女顧客個人資料，冒充身分，打電話到客服中心，謊稱手機遺失，申請門號掛失，並要求限制受話、發話，客人發現手機不通、被整，氣得報案。
台中地檢襄閱蔡宗熙：「偽造文書罪，以及違反個人資料保護法。」
警方調查發現，打給客服的電話，就是王姓女銷售員的手機撥號，亞太電信客服中心，也錄下王姓職員聲音，只因為手機維修問題，店員惡整客人，一時報復心態，讓自己丟了工作，也留下罪名紀錄。
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