現在有不少民眾,都會將衣物送到洗衣店清洗,大多數洗衣業者為了抓住客人,都會祭出優惠,鼓勵民眾預付儲值,但過去經常發生店家先收了儲值金後就關門大吉,現在行政院消保會決議,洗衣店如果預收的金額超過1000元,就必須開立履約保證給消費者,未來民眾不用擔心求償無門,若洗衣店業者違反規定,將會被開罰6到150萬元。
不想動手洗衣,將衣物送到洗衣店送洗,相當方便,許多人看準的,就是洗衣店祭出優惠折扣,仔細看,這間洗衣店,牆壁貼上醒目字眼,只要儲值1千元,洗衣費立刻打6折。
若一次繳3千元,再送兩百元,儲值金額越高,折扣就越多,但現在行政院消保會決議,未來洗衣店預收1千元以上費用,得提供履約保證,業者入會費金額不能超過200元,民眾衣物若損毀,業者須賠償折舊後的價值,若消費者無法提供衣物單據,店家必須賠償20倍洗衣費。
洗衣店業者:「對我來講,當然是不合理啊,因為我們做這麼久了,我們是以客戶互相信任,也不是說不要做啦,頂多他就是照原價。」
民眾:「很怕就是你如果預繳了,然後結果他們沒有辦法履約,那錢就沒有了,之前很多店家,像是新糖主義什麼一推,我也是受害者。」
洗衣店和民眾認知看法兩極,不過民眾坦言,有履約保證,對於先繳交「儲值金」比較有保障,未來消費者預付洗衣費,也可以主動向店家隨時終止契約,業者必須退還剩下金額,若提供完整履約保證,就能防止業者落跑,未來洗衣店不配合,將被開罰6萬到150萬元。
要讓預付現金消費者更心安,也要警惕少數洗衣店,別只想炒短線,先收一大筆儲值金,最後又「不認帳」,想逃避法律制裁,可沒這麼容易。
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