高雄一家商務飯店自助餐，有家長帶著11個月大的嬰孩用餐，服務人員一開始說嬰孩會製造髒亂，所以得酌收50元清潔費，但11個月大的孩子，只喝奶，會製造髒亂嗎？在家長抗議後，服務人員又轉說免收錢。事實上，業者先前也因為收5個月大嬰兒50元服務費，被客訴，還在吃嬰兒食品的嬰兒入場，該不該收錢？業者解釋，工作人員有時忙碌，會誤判身高，但如果消費者提出抗議，他們可以退費處理。
全家帶著11個月大的小BABY到大飯店享用自助餐，大人們輪流點完了主餐，正準備聊天之際。Buffet人員：「小朋友要收50元清潔費喔。」媽媽：「小朋友？」Buffet人員：「對，50元的清潔費。」媽媽：「為什麼？」Buffet人員：「因為只有很小的小嬰兒才不用收。」
服務員突然跑來，表示畫面中坐在兒童椅的小朋友，要額外加收50元清潔費，原因是小朋友會製造髒亂，但11個月的孩子，會製造什麼髒亂？看這畫面，大人在用餐過程中，坐在兒童座椅上的孩子，把玩著自己的奶瓶，口渴了喝個幾口，這樣還要付費嗎？
媽媽：「他還沒1歲啊。」Buffet人員：「那今天先不跟你們收。」媽媽：「所以你們現在小孩都有收？」Buffet人員：「對、對、對、對。」
媽媽向服務員解釋11個月大的孩子以牛奶為主食，連副食品都需要特別處理，根本不可能跟著大人吃自助餐，看看帳單，小孩50元，家長實在氣炸，但更讓顧客不解的是，怎麼抱怨一下，服務人員還會自作主的說，那就不用收費？飯店業者：「意見卡有寫說5個月大的小BABY也要收費，我們有跟客人去做說明，是我們人員的疏失。」
業者說店內規定，幼兒身長120公分、140公分，分別收50、150元清潔費，但服務人員目視判斷，以為會坐椅子的BABY已經可以吃東西，而有誤差，就曾有顧客申訴，抱5個月大嬰兒用餐，被收50元清潔費，業者接獲申訴也表達抱歉並且退費。只是遲來的退費，恐怕已讓消費者留下不好的觀感。
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