不知道你有沒有這樣子的經驗，明明看了報上的電影時刻表，或者是網路甚至是影城官網，但到了戲院，才發現場次取消，讓娛樂掃興，最近有消費者前往西門町絕色影城，欣賞電影「雲端情人」，到了戲院才發現場次換成熱門電影「白日夢冒險王」，氣的跟影城理論，認為他們的權益被剝奪，雖然影城解釋，是因為電影拷貝出問題，但就算臨時更換場次，也無法可罰，建議還是前往看電影時，跟戲院確認才不會白跑。
電影「雲端情人」：「和虛擬軟體約會的感覺是什麼。」
描述雲端世界中，新紀世單身作家和虛擬雲端情人，展開一段不尋常的愛情，新穎的題材，吸引影迷進戲院朝聖，但卻有網友反應，看電影過程很不順。
1月20日當天，原本想進戲院看下午2點40分的場次，票都買好了，到場時卻被通知，片子出了問題得換場次，且整個廳被讓給了觀眾滿場的另一部片。
當天在影廳接著播放的白日夢冒險王，上映至今全台票房破1.5億是熱門強片，消費者痛批，影城為了熱門強片犧牲小片。
影城公關王統生：「其實那天在開演的前15分鐘，我們其實都會稍微測試一下，就發現其實拷貝還是機器(出問題)，我們當下不知道，所以我們就立刻確定那個場次沒有辦法放映。」
影城解釋是因為片子出問題，才出此下策也都有退錢給消費者，事實上，一般戲院通常會在開演20-30分鐘後，如果都沒人買票，就會取消場次省電費，甚至有時網路或報上的時刻表，也不見得準確。
民眾：「畢竟很多都會說以現場為主，所以我都不會去網路上看。」
戲院也會依照片子熱門程度來安排大小廳，有時快下片的電影，礙於跟片商的合約，會挪到只有30、40人的小廳，因此很容易客滿，畢竟賠錢生意沒人做，在影城有權更動場次，變換影廳的情況下，開演前一小時打電話確認，才不會讓娛樂掃興。
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