新北市張小姐的租屋處，疑似水管阻塞，地板兩度滲水，名牌床墊、還有擺在地上的中藥材全遭殃，損失約20萬，她向房東反應，卻吃了閉門羹，再加上當初契約沒有簽訂到底誰該負責，張小姐求償無門，打算提告，法界人士表示，其實民法有規範，房屋的基本修繕義務，應該由房東來負責，儘管如此，卻常常因為賠償金額的問題，雙方談不攏，鬧上法院。
房客張小姐：「這個擦了都沒有用，水是不斷不斷的，從裡面湧出來的。」
房間地板都是水漬，床墊底部全溼透，還有擺在一旁裝整箱的中藥材，全都成了泡水貨，水淹快要5公分，張小姐很緊張，抹布、拖把全用上，毛巾一擰，水桶的水幾近半滿。
租了10個月的屋子，兩度淹水，張小姐找人來檢查，發現是水管堵塞造成地板滲水，自己付了修繕費9600元，再加上浸濕的床墊以及好幾箱中藥材，財產損失將近20多萬，她向房東求償，沒想到吃了閉門羹。張小姐：「它當時水來太快了，所以這個毛巾，當時我們全家就很緊張，趕快把它舖在地上。」
房客認為損失慘重，拒付房租，而房東認為自己只該付修理費，談判破局，到底誰該負責呢？張小姐：「那我這個法官房東，我就想要跟他求償，原來漏水的當月，我們是可以不用付房租的，甚至我們還可以跟他要精神賠償，因為這個錢，大概就是我們1個月房租的錢，可以讓我們整理房子，他就一直表達說，他是一個講究情理的人，然後，可是問題是，他才租我1個月1萬9，他怎麼可能付我1萬9以上更多的錢。」
民法上也有規範，除契約另有訂定外，修繕義務該由出租人也就是房東來負責。只不過連帶損失部分，雙方往往認定金額差很大，最容易發生爭執，以張小姐的例子來說，房客房東之間，如果和解談不攏，可以尋求法律途徑，解決難題。
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