聖誕節過後，出現退貨潮！一家賣服裝的網拍業者，這個月19日，接到訂單趕在聖誕節前夕出貨，但聖誕節隔天，這名消費者以「尺寸不合」為理由要求退貨，但業者收到衣服後傻眼，懷疑衣服被穿過，而且有髒汙的情況，業者懷疑，這名消費者故意在聖誕節前訂貨，趕在「7天鑑賞期內」完成退貨，對此，消保官指出，鑑賞不等於使用，如果認定毀損，業者可以要求消費者賠償。
老闆Vivian：「很誇張，你看這個衣服。」
拿出客人退回的商品，老闆氣得大罵，衣服這個地方滿滿毛球，老闆質疑衣服被穿過了，竟然要求退貨拿錢。老闆Vivian：「你聞，它有洗衣粉的味道，這根本洗過了，他就說尺寸不適合、太小了，所以不能穿，可是這種衣服我們怎麼可能再賣給客人。」
想到就有氣，老闆說有消費者為了跑聖誕趴，想治裝卻又想省錢，於是把腦筋動到網路購物上，算準付款到寄貨需要5天時間，提前在12月19日下單，過了平安夜衣服穿過了，再回覆店家說「尺寸不合」，要求退貨，剛好趕在鑑賞期內，業者只能拿回髒兮兮的衣服，老闆不想提告，只能自認倒楣。
老闆Vivian：「髮箍它的布邊這邊，其實客人拿回來換的時候，整個都黑了，我覺得就是使用過，貼到這邊。」
老闆無奈地說，每次過完聖誕節，退貨量就暴增，比平常多2成，消費者搬出7天鑑賞期，業者也沒轍，但消保官說，鑑賞不等於使用，其實業者是可以拒絕退貨。
消保官李大鵬：「把商品拿來使用了，或者是不小心把商品弄壞了，消費者沒有辦法把商品恢復原狀的時候，他就必須要負損壞賠償的責任。」
其實任何一個買賣行為，都會先經過審閱期，試穿了考慮後再付款，接著才會進入鑑賞期，檢查外觀、尺寸、顏色是否跟下訂單時一樣，不代表能盡情使用，但宅經濟越來越夯，透過虛擬店家買東西的人變多了，也跟著衍伸出消費紛爭，這一次業者因為「7天鑑賞期」吃了悶虧，就怕下一個客人有樣學樣，除非訂出明確的遊戲規則，不然可就傷腦筋。
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