為了增加業績，電信業經銷商，利用免錢0元手機，不用付錢等行銷話術，讓智能不足的林先生前後辦了12支手機，而且多是山寨機還有瑕疵品，根本無法使用，林先生想退貨也被拒絕，不知道該如何處理的他，只能默默繳交每個月好幾千元的月租費，當搬運工賺來的月薪一萬多元，幾乎都在繳手機費，根本無法負擔，只能找上議員陳情，消保官也表示，會再請業者出面說明。
市議員張茂楠vs.陳情人：「你也不知道，怎麼會有這麼多支手機吧。」
一個人同時拿了12支手機，沒有一支是他自己想要的，但是想退也退不了，這讓總智商只有55的林先生，不知道應該怎麼辦。市議員張茂楠：「這一年多時間，繳了8774元，而且已經繳費完畢。」
伴隨12支手機而來的是厚厚一疊帳單，1支手機每個月要繳300-500的月租費，12支手機加總3、4千元，這讓擔任搬運工，一個月薪水只有一萬多元的林先生，根本吃不消，但是怎麼會突然多出12支根本不需要的手機呢？
陳情人林先生：「他說不用付錢，我就有點心動，他叫我要影印雙證件，叫我簽一簽，就有宅急便送手機來，再叫我簽合約。」
遭到點名的手機經銷商業務員，先透過電話聯繫上智能不足的林先生，利用0元手機等等好處，吸引他來辦手機，再利用宅急便等收貨方式要求簽名，但得到的都是綁約3年的山寨機，有的根本不能用，想退也退不了。消保官王治宇：「請業者出面說明，說明這情形究竟是怎麼發生，為什麼締約過程有問題，給付的都是山寨機，還有瑕疵機。」
為了不再讓事情一再擴大，業者趕緊表示，林先生個案特殊，會做「人道」專案處理，協助林先生做善後。
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