立法委員身為民意代表，在立法院問政、質詢、修法是重要工作，但是投票給立法委員的選民也怠慢不得，因此立委也必須耗費大量時間與精神做選民服務，光是面對陳情案與召開協調會就是家常便飯，甚至連選民家的貓狗走失都要管，立委得練就一心多用的本領才能應對得宜，跟著資深記者蔡祐吉、葉俊宏來看今天的「TVBS盯國會」。
TVBS資深政治記者蔡祐吉：「立法院的運作絕對不是只是在議場裡頭而已，事實上在委員研究大樓裡面，每一間像這樣的辦公室都是一個小世界，太多的陳情互動溝通與協商都在這扇門的背後進行著。」
這是立委蔣乃辛的辦公室，圍坐在會議桌旁的是一群國中家長會長，他們為了12年國教實施後國中直升高中名額取消，希望委員跟教育部溝通。
這邊還沒談完，一牆之隔的小辦公室沙發上坐著地方上的里長，帶里民來陳情居住環境不佳的問題，這批走了又來一批，這回是政府部門針對預算前來請託。
像這樣裡外輪流跑，同時處理幾件事，只能算是小CASE，蔣乃辛說他曾經一次同時跑十多場協調會，必須練就一心多用的本領。國民黨立委蔣乃辛：「一個就是你要對事情的了解，第2個就是對於處理事情的經驗，第3個對於整個的掌控，你要有一套你自己的作法，你這樣子的話，你才能夠同時處理好幾件。」
在此同時，助理還要盯著牆上電視，掌握委員會質詢的進度，讓委員在輪到質詢前一刻來得及趕到會場，從容上台質詢官員。蔣乃辛：「一個是面對立法院，立法院有一半的預算，市議會有一半的預算，對不對？所以如果20個單位，2個民意機構審議的結果不一致的時候怎麼辦？」
質詢結束，委員依舊馬不停蹄回辦公室，繼續服務下一批訪客，以蔣乃辛辦公室為例，一個月的服務案少則100件，多則150件以上，平均一天超過3件，範圍大到國家政策，小到鄰里個人權益，內容無奇不有。
蔣乃辛：「晚上半夜3點鐘打電話來，你聽聲音這個什麼聲音，結果是汽車的警報器一直在響，這個時候要睡覺，你趕快幫我處理，然後我們打電話到派出所，派出所到現場，看請派出所把這個警報器，看怎麼把它處理掉，這種常常還有甚至狗丟了，也會跑來找我們啊。」
只要不是違法的事，立委都會盡力滿足民眾的需求，服務案件多到必須列冊管考追蹤進度，畢竟選民可以說是立委的衣食父母，得不到選民投票支持，再怎麼努力問政也是枉然。
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