誠品松菸店開幕後，儼然成為北台灣文創的大本營，不到一個月已經吸引超過70萬人次造訪。不過民眾抱怨裡面手機的收訊很差，除了特定的一家電信業者外，其它家幾乎在裡面沒有收訊，尤其無法手機上網。原來松菸文創園區的腹地太大，只有一家電信公司因為屬同集團，當初直接在賣場內設基地台，其它家電信公司目前打算跟進，看能否也進入設點，或用共站的方式使用基地台。
松菸誠品開幕將近一個月，平均每天將近2萬5千人造訪，尤其假日更是擠得滿滿滿，不過許多民眾一拿起手機都會碰到這樣的狀況。記者：「網路的部分是在幹嘛？」民眾：「搜尋中，就算取消要再重新開(網路)，它還是沒辦法。」
在店內，部分電信業者的3G訊號超微弱，只有一家收訊好，差異有多明顯呢？訊號弱的電信公司在一樓大約是3到4格的收訊，而且行動網路時有、時沒有，相較訊號強的電信公司就是滿格。
更慘的是，如果坐手扶梯到B1，尤其在美食街，訊號弱的完全沒有收訊，手機無法上網，而訊號強的那一家還是滿格。民眾：「打卡，然後看一些資料，用手機是沒辦法的，行動網路是沒辦法用，所以要上來用。」
身為松菸誠品房東的台北文創表示，當初在開幕前，曾邀請各大電信公司共站一起使用基地台，但沒談成；現在民眾需求量大增，各大電信公司打算和台北文創再談一次，看看是否以付租金的方式共站使用基地台，讓民眾不要邊逛街還得邊跑到戶外上網。
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