台北一名袁小姐，花了10萬多元，參加以色列和約旦的旅遊行程，高高興興地出遊，最後卻換來一肚子氣，投訴這名領隊，連簡單的英文都分不清，差點害全團員填錯入境表格，就連到景點，介紹古蹟時，還直接拿出旅遊書，照本宣科，買紀念品時卻搶第一，要全團的人等她一個人，對於消費者的指控，旅行社和這名領隊，第一時間並不願對外回應。
猶太人心中，聖地中的聖地，耶穌出生的馬槽，歷經十字軍東征後，留下來的宗教遺蹟，花了10萬多元團費，飛行10幾個小時，只為了一探古文明的美麗，誰曉得才剛下飛機，就先換來的一肚子氣。投訴人袁小姐：「英文弄不清楚，Family Name平常我們是寫姓，但是她卻叫我們寫名字。」
好不容易開始參觀，領隊一旁解說，袁小姐看到都傻了，手上那本不是旅遊導覽手冊嗎？領隊的眼睛根本沒空照顧13位團員，注意力全在書上，忙著朗讀歷史給大家聽，但花了錢，誰要聽故事，大家只想問，領隊說的，耶穌出生的馬槽在哪啊？投訴人袁小姐：「就有的客戶說，(耶穌誕生的)馬槽在哪裡，大家都是一頭霧水採購狀況，有些地方我們都要等她，我看她買得比客人還高興，那我還跟這位陳小姐講，陳小姐我們可以走了吧。」
記者：「您本身有領隊執照嗎？」領隊：「不方便回答，謝謝，再見。」
第一時間，陳姓領隊和旅行社都不願對外回應。結束行程拍團體照，所有人似乎都沒好心情，板著臉，只有穿紅外套的領隊，比出勝利手勢，笑開懷。而被投訴的旅行社，1年前才因為疏忽航空公司超賣機位，導致旅客受困土耳其伊斯坦堡機場將近30個小時，這回又出包，袁小姐說她們不要賠償，只要旅行社一句道歉。
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