台灣有不少消費者使用歐樂B電動牙刷，不過一款「歐樂B多動向電池式」電動牙刷，在美國發生了3起刷頭鬆脫意外，還差一點卡住消費者的喉嚨，業者強調，3起意外都是發生在身心障礙者身上，可能是不小心咬到了one-touch卡榫，一般正常人使用，絕對沒有問題。
就是這一款歐樂B多動向電池式電動牙刷，在美國發生了3起刷頭鬆脫的意外，並且造成有消費者刷頭卡在喉嚨的意外。
這款牙刷在台灣售價299元，美商金吉列台灣分公司召開記者會，清楚地解釋刷頭是怎麼鬆脫的。美商金吉列台灣分公司總經理Andrew Hoalberg：「這款牙刷在刷頭有一個閉鎖的小裝置，如果你咬到這個閉鎖裝置，刷頭是會掉下來的，但是一般正常人不會去咬它，因為那會傷了你的牙齒 。」
業者統計，這款產品在全世界已經使用了10億次以上，目前只有這3次意外，但是基於產品安全，美國在10月27日發布命令全面回收；而台灣方面，業者強調，10月29日就開始回收了，台灣目前賣出了2萬2000隻刷柄，3萬7400個刷頭，業者強調，願意接受消費者全額退費或是更換產品，而更換的產品是這款售價更高的長柄電動牙刷，民眾可以打電話到消費專線，詢問相關事宜。
歐樂B接受退費換貨專線：0800-005-998
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