用禮券消費,卻發現過期,該怎麼辦?相信不少人都有過類似的經驗,消基會提醒消費者,主動爭取權益,有些店家會更新日期,讓消費者繼續使用,消基會也抽查市面上的「禮券」,幾乎百分之百不合格。
用鈔票換禮券,真的比較划算嗎?幾乎9成以上的禮券都明確標示不找零,也不能兌換現金,假設5百元禮券,購買480塊的商品,當場就會損失20塊錢。消基會董事謝天仁:「我們這一次的調查來講,我們認為沒有一家發行禮券的業者是合格的,也就是消費者保障的措施都不足。」
消費者以為買禮券享有折扣,事實上,更多的限制恐怕損失更多。消基會抽查14家業者,發現5成禮券業者都有設定使用期限,包括咖啡券、飯店還有電影優待券。消基會董事謝天仁:「7家有設定期限,事實上我們問了,有5家說可以換新的禮券,或者是延長使用的期限,業者應該更清楚的註明在他的禮券上面,讓消費者了解。」
還有兩家業者限定使用地點跟範圍,9家業者排除適用的折扣商品或是優惠活動,包括書局、咖啡、餐券還有大賣場都有類似限制其中,最大的風險在於抽查的14家業者,都沒有明確記載是否投保履約保險,也就是說,萬一業者發生經營不善或是財務危機,消費者應該上哪求償?所以消基會提醒消費者,既然禮券沒有鈔票好用,買之前還是三思。
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