高雄市左營戶政事務所的第二辦公室，只有8名戶政員，卻要包辦全市前3大里，12萬多人的新身分證換發，導致辦公室天天人滿為患，有人抽號碼牌排了6個多小時，仍然辦不成，直呼實在太誇張。
戶政員：「105號請到9號櫃檯，你先生沒辦法來嘛！」
戶政人員忙翻天，上午10點不到，就湧入上百名換發新身分證的人潮，再怎麼快，也來不及消化，民眾忍不住抱怨連連。
民眾：「我已經是第四次來了，辦這辦這麼久，心理很不舒服。」民眾：「感覺太慢了。」
民眾：「我今天第二次來辦，不知要等多久，我第一次是等了3個多小時。」
其實，3個小時不算什麼，林小姐就從早上10點半領號碼牌，一直等到傍晚4點半，整整6個小時才輪到她，不過，有人比她更慘。
林小姐：「我是180號 那時已經4點多，我看別人領牌領到300多號，有些人想說今天請假一天來辦，一天就泡湯了，而且還沒辦好。」
那時已經4點多，我看別人領號碼牌領到300多號，有些人想說今天請假一天來辦，一天就泡湯了，而且還沒辦好。）
8個戶政人員，要負責12萬人換證，加上剛開學，有人要辦升學貸款，申請印鑑證明、戶籍籐本的，通通擠了進來，戶政人員，也很無奈。
戶政員：「我們已經很努力在工作了。」
就怕換發身分證，一等就要一整天，戶政所人員只能籲請不急著辦證的人，在排定的時間，統一交到里辦公室辦理。
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