內政部規定7月之前，全體國民要換發新式身分證，但是許多人換新身分證之後，到金融機構辦事，在電腦上竟然「查無此人」，變成一張問題身分證，讓民眾很氣憤，大罵新身分證根本是一張廢紙，原來換發新身分證有至少3天的空窗期，3天之後電腦才會上線。
換了一張新式身分證，到郵局竟然「查無此人」。
換新身分證民眾：「郵局就跟我講說這是問題身分證，什麼事情都不能辦，然後我覺得很誇張，這身分證明明是內政部說要換的，結果現在換過來之後，反而什麼都不能用。」
好端端怎麼會變成「問題身分證」，民眾痛批太扯了，郵局工作人員也很無奈。
原來新式身分證的資料，沒有在網路上更新，郵局至少得等上3天才能上線，一想到自己被當成嫌疑犯，吳先生越想越氣，大罵新式身分證根本是一張廢紙，問題到底出在哪裡。內政部次長顏萬進：「內政部把資料傳給相關的，金融機構主管機關之後，我們不知道他們有沒有去更新了啊！」
內政部強調，資料無法上線，是金融機構的問題，雙方各說各話，苦的是換發新身分證的民眾，要找誰討公道！
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